在如今的工作场景中,企业微信和SCRM的结合愈发紧密,为企业的运营和管理带来了诸多便利。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,能满足企业在多方面的需求,下面我们就来详细了解它的各项功能。
获客拉新:多途径拓展客户资源
微盛AI·企微管家提供了丰富多样的获客拉新功能。活码体系是其中的一大亮点,员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时,系统会自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如某连锁企业利用员工活码,清晰了解到各门店不同推广渠道的客户添加情况,从而针对性地调整营销策略。
客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群,确保客户承接的连续性。区域活码能根据客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加附近店长,为线下门店拉新提供了有力支持。此外,获客链接、群短链、识客码和识客群码等功能,也从不同角度帮助企业实现公域和私域的高效拉新。
在欢迎语设置方面,活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语,能让客户在不同场景下都感受到企业的热情接待。邀客进群功能中的新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群,方便企业快速将客户聚集到一起,促进交流和转化。裂变拉新功能更是通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现客户数量的快速增长。
营销转化:精细化运营提升效率
客户管理是营销转化的关键环节。微盛AI·企微管家的客户画像功能,能全面记录客户信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业深入了解客户需求。人群包功能可通过开放接口维护,在群发时选择指定人群,实现精准营销。客户动态和跟进功能,让企业及时掌握客户行为轨迹,为客户提供更贴心的服务。
客户群管理方面,群动态、群运营日历、群画像和群成员分类等功能,能让企业对客户群进行精细化运营。例如,企业可以根据群运营日历制定群活动计划,提高群成员的活跃度和参与度。标签体系则能根据客户和群的不同特点打标签,实现批量打标签和删除标签,为精细化运营提供支持。
内容中心为企业提供了丰富的营销素材,推荐海报、企业海报和我的海报,满足不同场景的宣传需求。专属贺卡能在特殊节日给客户送去个性化关怀,收集表可用于信息收集和线索生成。小程序推广码和轨迹素材功能,能帮助企业实现推广业绩归属和了解客户喜好。任务体系中的群发客户、群发客户群、群发朋友圈和超级群发等功能,让企业的营销信息能够快速准确地传达给客户。
线索管理:精准挖掘潜在客户
智能外呼功能可自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信能对意向用户推送个性化营销信息,提高营销效果。智能清洗入库功能可灵活配置入库规则,将外呼用户转化为线索并指派员工跟进。广告管家一键连接主流广告平台,自动同步线索,实现线索的自动分配和历史线索同步。
线索池和微信线索功能,让企业对线索进行分组管理和转化。销售管理中的客户公海、公海池和回收规则,能有效避免客户资源浪费,提高销售效率。商机管理和代客订单功能,帮助企业抓住销售机会,实现订单转化。
商城中心:打造便捷购物体验
微信小店管理和小程序商城功能,为企业提供了完整的电商解决方案。微信小店授权后,可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理和门店核销等功能,让企业能够轻松搭建和管理自己的线上商城。营销中心的拼团、秒杀、优惠券和商品海报推广等功能,能吸引客户购买商品,提升商城销量。
我的企业:全面管理企业运营
企业管理功能中的通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包,让企业对人员和资源有清晰的掌控。应用管理的API接入和企微快捷入口,实现了企业内部与企业微信的数据互通和操作便捷性。员工管理的积分规则、积分商城和目标管理等功能,激励员工积极工作。功能管理的自定义字段、应用功能设置和客户敏感信息脱敏,满足企业个性化需求。
系统管理的权限管理、版本管理和配置管理等功能,确保企业数据的安全和系统的稳定运行。消息通知和通知设置功能,让员工及时了解重要信息,提高工作效率。
微盛AI:智能辅助提升竞争力
微盛AI的智能问答功能,针对私域导购和客服场景,通过导入知识文档,利用大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察和客户洞察功能,帮助企业了解客户对新品和营销活动的看法,识别客户意向产品和预算等。智能跟进和智能质检功能,能自动总结跟进记录,确保员工服务质量。DeepSeek助手集成先进AI模型,在聊天工具栏和企微工作台提供快捷入口,辅助员工完成各项工作。
上下游功能则通过上下游任务、标签和素材的共享,加强企业与合作企业的协同合作,实现资源共享和互利共赢。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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