在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户管理和营销转化的需求日益增长。企业微信作为一款高效的办公和沟通工具，与SCRM（社交客户关系管理）系统的结合，为企业提供了更强大的客户管理和营销能力。微盛AI·企微管家作为一款优秀的SCRM系统，基于企业微信开放平台开发，具备丰富的功能，能帮助企业更好地管理客户、提升营销效果。

获客拉新：多种方式拓展客户资源

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。在活码方面，员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某企业通过设置不同的员工活码在不同的线上渠道推广，能够清晰地了解每个渠道带来的客户数量和质量。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后会自动创建新群并切换承接客户。区域活码可以根据客户的实时地理位置，让客户选择加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店拉新场景。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加门店员工。

此外，获客链接可以投放到公域平台，客户点击即可一键添加企业员工为好友；群短链可放置在短信、企业官网等渠道，客户点击直接入群。识客码和识客群码能满足不同客户分层进群和一码多用的需求，如点餐、线下拉新导流等场景。

营销转化：提升客户管理和营销效率

客户管理：全面了解客户信息

微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。客户画像可以记录客户的标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，让企业全面了解客户。人群包功能可以通过开放接口维护，在后台群发时选择指定人群包，方便企业进行精准营销。

客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等。客户跟进功能让员工可以填写跟进记录，跟进提醒功能则能通过日程提醒员工完成跟进任务。对于流失客户，系统支持删除操作，同时流失风控功能会在客户删除员工或员工删除客户时第一时间通知管理员。

离职继承和在职继承功能确保员工离职或岗位变动时，客户和客户群能顺利分配给其他成员跟进，避免企业客户资源的流失。员工统计功能提供拉新活跃、营销转化、客户跟进、销售转化、商城分析等5大维度的数据看板及图表展示，帮助企业评估员工的工作效果。

客户群管理：精细化运营客户群

在客户群管理方面，微盛AI·企微管家的群动态功能可以查看客户群的客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等信息。群运营日历可以制定群聊运营事件，群主按照预设的SOP完成群发任务，同时在运营日历中全面掌握群的运营情况。

群画像功能支持查看群聊的各种信息，如群主、群成员、群标签、群客户动态、运营日历等。群成员分类功能可以按客户最近进群、最近退群、非好友成员等筛选客户。客户群统计功能可以多维度分析企业成员创建的客户群数据，了解群运营情况。

标签体系：实现精细化运营

微盛AI·企微管家的标签体系包括企业标签、客户群标签、自动标签等。企业标签可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定，员工可以给客户打上对应标签，方便后续的精细化运营。客户群标签则根据客户群的定位及客户画像给群打标签。

自动标签功能可以根据客户的各种行为设定标签规则，如加入群聊、添加员工、浏览素材等，客户触发规则后自动打上标签。流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等功能，提高了企业对客户和客户群打标签的效率，为精细化运营提供了有力支持。

内容中心：丰富营销素材

内容中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。推荐海报提供海量免费模板和便捷编辑器，企业每日还会收到3张热门海报，员工可快速分享至朋友圈、客户及客户群。企业海报和我的海报功能方便企业上传和管理自己的海报模板。

专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，适用于生日祝福、节日关怀等场景。收集表可以让客户填写表单，实现信息收集、完善客户信息和生成新线索等功能。普通素材支持上传文本、图片、小程序等，员工在聊天侧边栏可选取发送给客户。

小程序推广码能记录推广业绩归属，轨迹素材让员工了解客户的浏览喜好，但使用和访问需要消耗平台流量。组合素材可以将不同类型的素材组合，方便管理员通知员工分享。产品库、智能名片和微店等功能，增强了员工和客户的沟通粘性，提升了客户购买效率和售后服务体验度。

任务体系：高效执行营销任务

微盛AI·企微管家的任务体系涵盖了群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等多种类型。管理员可以统一创建任务内容，选择目标客户或客户群，通知员工执行。不同任务有不同的发送规则，如不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向同一个客户每天可发表3条朋友圈等。

标准化营销任务提供了裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板，到点自动提醒员工执行，还能实时查看任务完成情况。一键提醒和拉群提醒功能可以帮助管理员督促员工完成任务。

营销服务：多样化营销活动

营销服务功能丰富多样。抽奖活动支持指定客户（群）参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡活动需要另行付费开通会话存档功能结合使用，能提升社群活跃度。晒单活动可以用于好物分享、朋友圈集赞等场景，带动营销产品的活跃。

红包活动可以向客户发红包，用于产品返利、福利、活动等场景。快速拉群功能让员工在聊天工具栏快速给客户发送入群引导语和群活码。聊天工具栏配置了多种工具，方便员工与客户聊天时使用。朋友圈广场可以共享优质朋友圈内容，让好的内容得到传播。

线索管理和销售管理：精准挖掘和跟进线索

线索管理：智能获取和分析线索

微盛AI·企微管家的线索管理功能包括智能外呼、广告管家、线索管理等。智能外呼可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步广告平台线索，实现留资线索全记录、线索自动分配、历史线索同步等功能。线索管理支持批量导入线索、分组管理和设置回收规则等。

销售管理：优化销售流程

销售管理方面，客户公海和公海池功能可以对客户资源进行分配和管理，设置回收规则，避免客户资源浪费。商机管理可以设置多个商机阶段，当客户有明确需求时创建商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单。

客户归属功能可以通过查重设置客户归属模式，适合多种业务场景。销售汇报功能支持销售填写汇报、系统自动汇报和汇报统计。多人协作和专属服务群功能可以让团队共同服务客户，提升客户服务效率。

商城中心：实现电商运营和销售

商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权使用店铺运营工具，同步商品和订单信息，了解企微客户在微信小店的下单情况。

小程序商城的店铺管理功能可以设置订单、运费、提货地址等信息，开启小程序自动更新和显示版本信息。店铺装修功能可以自由搭配个性化的小程序店铺页面。商品管理支持添加商品、设置商品分类和素材，方便员工推广商品。订单管理可以处理不同状态的订单，门店核销功能支持客户到店扫码核销订单。商城统计功能可以分析员工业绩归属和商品销售情况。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能，能提升商品销量和营销效果。

其他功能：提升企业管理和运营效率

微盛AI·企微管家还有会话存档、运营分析、我的企业、微盛AI和上下游等功能。会话存档模块需按需另行付费开通。运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板，可设置成员查看权限。

我的企业功能包括企业管理、应用管理、员工管理、功能管理和系统管理等。企业管理可以查看通讯录、设置员工标签、管理门店和企业钱包。应用管理支持API接入和配置企微快捷入口。员工管理包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。功能管理可以配置自定义字段、应用功能和客户敏感信息脱敏。系统管理则涉及权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志等。

微盛AI提供智能辅助与分析功能，如智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析等，但需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。DeepSeek助手集成了先进的AI模型，辅助员工完成工作任务。上下游功能需要按需另行付费开通，可实现上下游任务共享、标签和素材共享以及上下游管理等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。