在当下私域运营成本上升的背景下，零售企业面临着客户流失率高、转化率低的难题。不过，借助企业微信和SCRM系统，企业可以有效解决这些问题。比如某母婴品牌，通过微盛AI·企微管家的相关功能，在短时间内实现了复购率的大幅提升。

企业微信SCRM核心：客户标签智能分组

微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能，是企业进行客户管理的有力工具。当客户咨询不同品类商品时，该功能就能发挥重要作用。操作路径也很简单，在客户画像中进行自动打标，然后通过分组管理，就能轻松完成客户的分类。

以实际效果来看，原本对2000个客户进行分拣需要3小时，而使用微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能后，时间缩短到了15分钟。这不仅大大提高了工作效率，还能让企业更精准地了解客户需求，为客户提供更个性化的服务。

聊天侧边栏：反常识操作提升效率

多数人在使用企业微信与客户沟通时，习惯手动粘贴产品信息，其实微盛AI·企微管家的聊天侧边栏有更高效的操作方式。企业微信API支持在聊天侧边栏集成丰富的素材和工具，实现快速发送产品信息、解决方案等内容。

例如，当客户咨询某款产品时，员工可以直接在聊天侧边栏选择相关的产品资料、使用案例等，一键发送给客户，节省了大量的时间和精力。这种反常识的操作方式，能让沟通更加流畅，提高客户的满意度。

微盛AI·企微管家的获客拉新策略

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了多种实用功能。活码引流是其中的重要方式之一，包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描后自动添加好友，并自动打标签和发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后自动创建新群。区域活码能根据客户的地理位置，让客户加入就近的门店群或添加附近的店长。这些活码功能可以合理分配客户资产，快速搭建企业的客户池。

此外，微盛AI·企微管家还提供拉群工具、客服中心和裂变增长等功能。拉群工具可以自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心支持多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长则通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

营销转化：全方位提升客户价值

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的功能也十分强大。客户管理模块可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、跟进情况等，还能进行流失风控和离职继承，确保客户资源不流失。

客户群管理功能可以查看群动态、制定运营日历、了解群画像等，帮助企业更好地运营客户群。标签体系则支持企业根据客户的各种特征设置标签，实现精细化运营。

内容中心提供了海量的内容素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡等，员工可以通过聊天侧边栏快速分享给客户。任务体系支持群发客户、客户群和朋友圈，还能设置跟进任务和协作任务，提高营销效率。

营销服务包括抽奖、社群答题、社群打卡等活动，能有效提升社群的活跃度。客户积分权益功能可以配置积分规则，让客户在消费和互动中获得积分，用于兑换商品或享受优惠，促进客户的消费和忠诚度。

线索管理与销售管理：精准把握商机

微盛AI·企微管家的线索管理功能，能帮助企业精准识别高意向用户。智能外呼可以自动执行外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信则支持对意向用户推送个性化营销短信。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步线索，实现线索的自动分配和历史线索同步。线索池和线索设置功能可以对线索进行分组和管理，确保线索不遗漏。

在销售管理方面，客户公海和公海池功能可以合理分配客户资源，避免资源浪费。商机管理可以设置多个商机阶段，及时跟进客户需求。代客订单功能方便员工为客户提交订单，提高销售效率。

商城中心：实现快速变现

微盛AI·企微管家的商城中心功能丰富，包括微信小店管理和小程序商城。微信小店管理可以授权小店后使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城支持店铺装修、商品管理、订单管理等功能，还能设置营销活动，如拼团、秒杀、优惠券等，吸引客户购买。

商城统计功能可以自动计算员工业绩归属，支持按商品销量、访问次数、转化率等维度对商品进行排行分析，帮助企业了解销售情况，优化营销策略。

运营分析与企业管理：数据驱动决策

运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板，企业可以通过这些数据了解运营情况，及时调整策略。同时，还可以设置每个成员可查看的看板和数据，实现权限管理。

企业管理方面，微盛AI·企微管家提供通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能。通讯录可以查看企业人员架构，员工标签方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理可以结合任务裂变、红包裂变等功能，拓展业务。企业钱包支持在线充值，查看红包余额和消耗明细。

微盛AI：智能辅助提升服务质量

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能，能为企业提供更智能的服务。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，就能通过大模型输出结果，降低运营成本。

话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。客户洞察能自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉和预算等。智能跟进可以自动总结跟进记录，生成下一步计划。智能质检能对员工的聊天内容进行全量质检，提升服务质量。

总之，微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，将企业微信和SCRM系统深度融合，为企业提供了全方位的解决方案。它不仅能帮助企业解决私域运营中的各种问题，还能提升企业的运营效率和竞争力，实现内外一体的数智化增长。目前，微盛AI·企微管家累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。如果您也想提升企业的私域运营效果，不妨考虑使用微盛AI·企微管家，欢迎交流咨询。