在如今的市场环境下，企业面临着客户流失率高、复购率下降、营销成本飙升等诸多挑战。而企业微信与SCRM的结合，为企业解决这些问题提供了新的途径。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，基于企业微信开放平台开发，为企业提供了丰富的功能，助力企业实现客户留存和转化。

企业微信SCRM痛点破解：新功能矩阵解析

微盛AI·企微管家充分利用企业微信的新功能，打造了一套完善的SCRM体系。在客户管理方面，它提供了客户画像功能，可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过对这些信息的分析，企业可以更好地了解客户需求，进行精准营销。

例如，某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的客户画像功能，对客户进行了详细的分类和分析。他们发现，一部分客户对新品特别感兴趣，而另一部分客户则更关注促销活动。于是，品牌针对不同类型的客户制定了不同的营销策略，大大提高了营销效果。

在客户群管理方面，微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像、群成员分类和客户群统计等功能。企业可以通过群运营日历制定运营计划，定期在群里发布活动和优惠信息，提高客户的参与度。同时，通过群画像和群成员分类，企业可以更好地了解群成员的需求和行为，进行精准的群管理。

三步法实操：构建高转化SCRM体系

步骤1：客户分层标签体系搭建

微盛AI·企微管家支持企业根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可以给客户打上对应标签，方便后续进行精细化运营。同时，它还提供了自动标签功能，可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

以某零售企业为例，他们使用微盛AI·企微管家的标签体系，将客户分为新客户、老客户、潜在客户等不同层次，并为每个层次的客户设置了不同的标签。通过这种方式，企业可以针对不同层次的客户进行精准营销，提高客户的转化率和留存率。

步骤2：精准触达自动化流程设计

微盛AI·企微管家提供了任务体系功能，包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等。企业可以通过这些功能，实现对客户的精准触达和自动化营销。

比如，企业可以设置标准化营销任务，在客户生日时自动发送生日祝福和优惠券，提高客户的满意度和忠诚度。同时，通过协作任务功能，企业可以邀请跨部门/同部门同事共同完成任务，提高工作效率。

步骤3：转化效果实时监测优化

微盛AI·企微管家的运营分析模块提供了基础看板功能，已上线客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板。企业可以通过这些看板，实时监测客户的转化效果，及时调整营销策略。

例如，某电商企业通过微盛AI·企微管家的运营分析模块，发现某个促销活动的转化率较低。于是，他们及时调整了活动内容和优惠力度，最终提高了活动的转化率。

标杆案例：某美妆品牌落地成效显著

某美妆品牌在使用微盛AI·企微管家后，取得了显著的成效。在互动率方面，通过使用微盛AI·企微管家的营销服务功能，如抽奖、社群答题、社群打卡等，品牌在群内举办了各种活动，吸引了客户的积极参与，互动率提高了120%。

在转化率方面，品牌利用微盛AI·企微管家的客户管理和营销转化功能，对客户进行了精准营销，转化率提高了65%。同时，通过使用微盛AI·企微管家的商城中心功能，品牌优化了商品展示和销售流程，提高了客户的购买体验，进一步促进了销售转化。

企业微信SCRM核心价值：可视化数据+自动化运营+精准转化

微盛AI·企微管家的SCRM体系为企业带来了诸多核心价值。可视化数据方面，它提供了丰富的数据看板和报表，企业可以实时了解客户的拉新、转化、留存等情况，为决策提供有力支持。

自动化运营方面，通过任务体系和自动标签等功能，企业可以实现营销流程的自动化，提高工作效率，降低运营成本。精准转化方面，通过客户画像和精准营销功能，企业可以针对不同客户进行个性化营销，提高客户的转化率和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。