在如今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合已成为吸引和管理客户的重要手段。超80%的企业正在浪费企业微信活码的潜力,其实只要掌握一些实用技巧,就能大幅提升客户添加率和运营效率。微盛AI·企微管家就能帮助企业实现从流量入口到客户管理的全自动化闭环,让每个活码成为24小时智能销售。

智能动态活码:流量高峰期的高效解决方案

在企业运营过程中,线下展会、线上活动等流量高峰期是获取客户的绝佳时机。但如果活码设置不合理,就可能导致客户承接效率低下,甚至流失潜在客户。微盛AI·企微管家的智能动态活码功能,能有效解决这一问题。

操作时,只需在企业微信工作台点击“客户联系”,选择“创建活码”,开启“智能分流”,并设置员工负载阈值。这样,当大量客户扫码添加时,系统会根据员工的负载情况,自动将客户分配给合适的员工,避免某个员工负担过重,从而提高客户承接效率。

某教育机构在一次大型展会上,就使用了微盛AI·企微管家的智能动态活码。展会期间,客户咨询量大幅增加,但通过智能分流,该机构的客户承接效率提升了300%,并且没有流失任何线索。这充分证明了智能动态活码在流量高峰期的强大作用。

活码 + 标签自动化:精准识别客户的反常识技巧

多数企业在使用活码时,会让客户手动选择身份,但实际上,自动同步历史行为能更精准地识别客户。微盛AI·企微管家通过SCRM抓取用户在公众号、小程序上的行为,自动推送对应身份的活码,实现标签自动化。

其原理是,系统会分析用户在公众号或小程序上的浏览记录、购买行为等信息,为用户打上相应的标签。当用户扫码添加时,系统会根据这些标签,自动推送适合该用户的活码。这样,企业就能更精准地识别客户需求,提供更个性化的服务。

一家母婴品牌运用微盛AI·企微管家的活码 + 标签自动化技巧后,精准客户占比从35%提升到了72%。这意味着该品牌能够更有针对性地进行营销活动,提高客户转化率。

失效时间弹性设置:短期活动的效率提升利器

对于短期促销、限时活动等场景,活码的失效时间设置至关重要。如果活码长期有效,活动结束后可能会收到大量无效咨询,增加客服的工作量。微盛AI·企微管家的失效时间弹性设置功能,能有效避免这种情况。

在活码高级设置中,开启“失效倒计时”,并关联客服快捷回复。当活动结束,活码自动失效,同时客服可以快速回复客户,告知活动已结束。这样既能避免无效咨询,又能提高客服的工作效率。

某电商企业在一次限时促销活动中,使用了微盛AI·企微管家的失效时间弹性设置。活动结束后,避免了大量无效咨询,客服日处理量提升了35%。这表明该功能在短期活动中能显著提高运营效率。

微盛AI·企微管家不仅在活码功能上表现出色,还具备丰富的其他功能。在获客拉新方面,它拥有员工活码、客户群活码、区域活码等多种活码形式,能满足不同场景的拉新需求。同时,还提供欢迎语、邀客进群、裂变拉新等功能,帮助企业快速扩大客户群体。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能可以记录客户信息、查看客户动态、进行客户跟进等,帮助企业更好地了解客户需求,提高营销转化率。客户群管理功能可以查看群动态、制定群运营日历、进行群画像分析等,提升客户群的运营效果。

此外,微盛AI·企微管家的线索管理、销售管理、商城中心等功能,也为企业的运营提供了全方位的支持。企业可以通过智能外呼、广告管家等功能获取线索,通过客户公海、商机管理等功能管理销售过程,通过微信小店管理、小程序商城等功能开展电商业务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。