“私域流量”在近些年被炒得火爆,随着传统电商玩法遭遇流量瓶颈,私域流量成为品牌重点拓展的领域,不少品牌通过种草推荐形成口碑传播。

如果把2020年称之为“私域运营元年”,那么在过去这一年里,许多品牌转变了固有的营销思维,从“流量分配思维”,转变成“触点运营思维”。

而到2022年,品牌对于私域运营的重视程度已然逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“必杀武器”。

2022年,品牌该如何领跑私域赛道?

1、全品类+全渠道布局

第一、投放朋友圈广告。不分散精力和资金,抓准一个方向。

充分将小程序、社群等现有资源利用起来。朋友圈的流量进来后,一键即可下单,还能收藏小程序留待下次复购。在朋友圈投放广告,除了可以让用户通过跳转“公众号”的操作,实现品牌私域流量沉淀外,后续还能通过持续性的内容运营,更能吸引受众增加品牌好感度或促进多次购买。

第二,打造差异化产品,提高品控能力。

从质量管理、产品创新、高效协同的角度出发,良品铺子以“工厂+研发”赋能供应商,打造柔性快反供应链,推动供应链上下游协同,提高代工厂的生产能力和反应速度,实现新产品的快速孵化,能够更好地迎合消费者对产品品质和个性化的需求。

第三,全面打通线上+线下消费场景。

首先,实现各类渠道的订单、老客等数据融合与共享,建立完整的消费数据平台与体系。其次,创新与品牌相关的各种购买和消费场景,销量和知名度两手都要抓,如:短视频直播、种草等方式。

最后,尝试不断改变营销手段,完成从强推销产品到只推销好产品、教客户挑好产品,培养优质种草官,最终带动全体客户自发分享内容,为品牌做宣传、做推广。

2、2022年私域运营的四大趋势

趋势一:私域已成为一个不可或缺的用户触达及运营阵地。根据BCG数据统计,私域触点在中国的渗透率高达96%,其中74%的用户在私域产生过种草体验,消费者每天花在私域触点上近1.5个小时。同时, 私域消费者拥有更高的复购频次。BCG调研数据显示,79%的消费者过去1年中在私域进行过购买, 其中45%的消费者表示会增加购买频次。

基于私域的特性,天然和消费者更亲近、直接,便于企业、品牌和消费者建立长期的信任关系,并且获得一手的数据洞察。而且,国内的社交网络几乎已经覆盖到了每一个用户,可以帮助品牌商更好地触达消费者,让企业和品牌可以有足够多的渠道、手段,以及更多的不同形态的内容去连接消费者。

趋势二:用户长期价值得到更好的彰显。私域运营之下,消费者的购买频次更高背后其实反映的是私域作为品牌“产权“的变化。只有将用户沉淀到商家的私域中,产权才属于品牌,在私域产权上耕耘的所得也全部归于商家。

趋势三:零售商的线上线下场域正快速实现一体化融合。线上线下的一体化融合,并非是线上抢占线下资源。而是围绕消费者塑造立体的品牌经营场,多触点搭建全渠道经营,真正带给用户线上线下一致的优质体验。 其中尤其以同城零售商在线上线下融合中表现的更为突出。线上线下打通后,不仅用户体系共通,消费者可以享有统一的用户权益,同时,线下门店可以承接到店、到家履约业务,云店则可以承接离店业务、触达能力,二者互相补充。

趋势四:私域成为新品牌/产品孵化的试验田。据有赞不完全统计,2021年有超过 150款数码3C和家电类品牌的新产品在有赞小程序端同步首发,新品带来的GMV占比达到整体业绩的 30% 以上。

3、新品牌如何从0开始打造私域流量

首先,技术平台,品牌需要建立自己的APP,APP是在移动互联网时代企业的门户网站。大众都知道在PC时代要建一个企业门户网站,那么在移动时代,企业必须要有自己的门户APP,特别是大企业,大品牌。从流量一端来讲,开发自己的APP,建立用户连接,用APP建立自己的私域流量池,是品牌必须要完成的动作。

其次,内容平台,也就是公众号、头条、微博、抖音、快手等等。新品牌做内容平台一定要从三个方面去规划:链接、传播、卖货。做内容平台重点在建立用户连接,借助各个内容平台,打造自己的私域流量池。新品牌要构建内容平台矩阵,也就是把各个具备链接价值,目前已经成为目标用户集中关注的内容平台,都要运用起来,所以借助内容平台,打造自己品牌的私域流量池也是重中之重。

最后,就是社群平台,现在以企业微信为代表。其流量池价值非常之大:公众号、视频号、朋友圈、群聊这三大模块都具备非常强的流量池价值。

2021 年中国网购用户已近 8 亿,增长空间,各大平台的拉新成本持续创造新高,企业难以再通过流量红利实现创造粗放式的增长,对于用户的留存以及精细化运营成为愈发重要的一项能力。

因此,以私域为基础与消费者建立直接的沟通方式和长期的信任关系,并且获得一手的数据洞察,成为当下企业获得增长的必经之路!

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