在当今的企业运营中，企业微信和SCRM的结合正成为提升客户管理和营销效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，为企业提供了丰富多样的功能，助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

企业微信SCRM的重要性

企业微信凭借其强大的沟通和协作功能，成为企业内部和外部交流的重要平台。而SCRM则专注于客户关系管理，通过对客户数据的分析和挖掘，帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。将企业微信与SCRM相结合，企业可以实现客户信息的实时共享和管理，提高客户服务的响应速度和质量。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

活码系统助力精准获客

微盛AI·企微管家提供了多种活码类型，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描后可以自动添加员工为好友，并自动打标签和发送欢迎语。这不仅提高了客户添加好友的效率，还方便了企业对客户进行分类管理。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后可以自动创建新群，确保客户能够及时加入合适的群聊。区域活码则可以根据客户的地理位置，引导客户加入就近的门店群或添加附近的门店店长，适用于线下门店的拉新场景。

裂变拉新激发客户增长

微盛AI·企微管家的裂变拉新功能包括任务裂变、群裂变和红包裂变。任务裂变通过设置各种奖品，激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工，实现快速拉新。群裂变则是引导群内客户邀请好友加入活动群，通过完成任务获得奖励，促进群人数的快速增长。

红包裂变利用现金红包吸引客户添加员工为好友，提供了精准获客和排行榜玩法。不过，红包裂变需要另行付费充值后使用，且不支持移动端创建，仅支持PC端创建。

营销转化功能提升销售效率

客户管理精细化运营

微盛AI·企微管家的客户管理功能可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户动态、客户价值等。通过对客户数据的分析，企业可以更好地了解客户需求，制定个性化的营销方案。例如，企业可以根据客户的购买意向和消费能力，对客户进行分层管理，提高营销的精准度。

此外，该工具还支持客户跟进记录和跟进提醒功能，帮助员工及时跟进客户，提高客户转化率。同时，对于流失客户，企业可以及时删除并进行打标签处理，便于员工快速识别。

内容中心丰富营销素材

微盛AI·企微管家的内容中心提供了丰富的营销素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以根据不同的营销场景，选择合适的素材发送给客户。推荐海报每天为企业推荐3张热门海报，无需编辑即可快速分享。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，在生日祝福、节日关怀等场景中体现对客户的特别关怀。

内容中心还支持上传普通素材、小程序推广码、轨迹素材等。轨迹素材可以让员工了解客户的浏览行为，便于了解客户喜好。但需要注意的是，轨迹素材的使用和访问需要消耗平台流量，每个企业总共有1T的免费流量使用，超过1T后平台将对轨迹素材的访问做限流处理。

线索管理与销售管理协同作战

智能外呼精准识别意向客户

微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，还支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。通过智能清洗入库功能，外呼用户触发规则后将自动创建线索并指派员工跟进。

销售管理优化客户资源分配

在销售管理方面，微盛AI·企微管家提供了客户公海、公海池和回收规则等功能。企业可以通过公海对客户资源进行分配和管理，避免客户资源的浪费。销售员工可以从公海领取客户，并根据客户的跟进情况进行及时处理。同时，该工具还支持多人协作和专属服务群功能，提升客户服务效率。

商城中心促进商品销售

微信小店与小程序商城运营

微盛AI·企微管家支持微信小店管理和小程序商城运营。授权微信小店后，企业可以使用该应用提供的店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城则提供了店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能。

在商品管理方面，支持添加商品、设置商品分类和上传商品素材。商品海报推广功能可以生成专属商品或活动海报及推广话术，员工一键发送给客户，业绩归属自动绑定。分销管理功能则让推广员通过推广分销商品获得佣金。

微盛AI的智能辅助与分析

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能，包括智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低运营成本。

话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。客户洞察能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。智能跟进则可以自动总结跟进记录，生成下一步计划，制定日程。

智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，确保员工按照规范跟进客户。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，帮助市场部和销售部提升ROI。

企业管理与系统设置保障运营稳定

企业管理全面掌控

微盛AI·企微管家的企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包。通讯录可以查看企业人员的整体架构，自动同步企微管家应用可见范围的组织架构。员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签，方便在创建任务或活动时快速选中员工。

门店管理支持企业创建多个门店，结合任务裂变、红包裂变、区域群活码等功能使用。企业钱包可以用微信扫码进行在线充值，查看红包余额及充值明细、红包消耗的具体明细。

系统管理确保安全高效

系统管理功能包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志。权限管理支持对超级管理员及分级管理员的功能管理权限进行设置，确保数据的安全性。版本管理提供不同版本的企微管家，企业可以选择适合自己的方案进行购买。

配置管理可以对企业信息和会话存档进行设置。消息通知可以让员工及时了解删除好友、每日小结、今日海报、批量打标签、待办任务等消息提醒。通知设置支持开关设置，关闭则不再收到推送消息。我的信息可以在移动端编辑企业和个人信息，操作日志可以查看企业成员的功能操作记录并支持导出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。