在SCRM运营里，不少运营者面临着诸多难题。比如朋友圈推送没有数据反馈，不清楚推送效果如何；群发内容转化率低于1%，营销投入难以得到理想回报；客户分层运营效率低下，无法精准触达不同类型的客户。不过，有一家零售品牌借助企业微信升级版客户朋友圈功能，实现了单月增粉23万，转化率提升300%的佳绩。下面我们就来拆解其落地秘籍。

技巧1：标签化精准投放

在营销过程中，痛点场景时有发生。例如母婴客户收到数码产品推广，这不仅无法吸引客户，还可能引起客户反感。而企业微信客户朋友圈的标签化精准投放功能就能解决这个问题。操作路径为客户画像 > 标签管理 > 朋友圈分组 > 内容库匹配。通过微盛AI·企微管家，企业可以根据客户的地域、职业、消费能力等多维标签进行分组。

在使用标签化精准投放之前，营销内容的点击率仅为0.8%。但采用该功能后，点击率提升到了12.3%。这充分说明，精准的标签分组能够让营销内容更符合客户需求，从而提高客户的关注度和点击率。

技巧2：动态数据看板（核心技巧）

多数人在使用企业微信客户朋友圈进行营销时，只关注发送量，却忽视了「客户看完率」这一重要指标。这其实是一种反常识的操作。企业微信开放API支持多项数据统计功能，比如内容曝光时长统计、客户停留热点分析以及跳转链路追踪。

以微盛AI·企微管家为例，它能利用这些功能为企业提供详细的数据分析。通过内容曝光时长统计，企业可以了解客户对不同内容的关注时间；客户停留热点分析能帮助企业找出客户感兴趣的内容部分；跳转链路追踪则可以让企业知道客户是从哪些渠道进入营销页面的。

有一家企业在使用微盛AI·企微管家的动态数据看板功能后，进行了实操调整。原本发布时间定在早9点，客户看完率较低。通过分析数据，企业发现晚8点客户更有时间和精力浏览朋友圈。于是调整发布时间从早9点到晚8点，看完率提升了65%。这表明关注「客户看完率」指标，并根据数据进行调整，能有效提升营销效果。

技巧3：SOP自动化矩阵

企业可以采用组合策略，构建SOP自动化矩阵。例如首条产品种草，先向客户介绍产品的特点和优势，吸引客户的兴趣；3天后进行福利预告，让客户对即将到来的福利有所期待；7天开展限时活动，制造紧迫感，促使客户尽快下单。

微盛AI·企微管家可以帮助企业实现SOP自动化矩阵。它可以根据预设的时间和内容，自动发布朋友圈消息。通过数据验证，采用这种SOP自动化矩阵策略后，客户复购频次提升了2.2倍。这说明合理的组合策略和自动化操作能够有效提高客户的复购率。

当朋友圈从「广告位」升级为「数据入口」，企业微信正在重构SCRM的触达逻辑。掌握标签化精准投放、动态数据看板和SOP自动化矩阵这三个技巧，能让企业在营销中更精准地触达客户，提高营销效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。