在如今的客户运营中，企业微信SCRM发挥着重要作用。它能帮助企业从引流获客到成交转化，实现全流程的精细化管理。下面我们就来详细了解如何巧用企业微信SCRM进行客户运营。

引流获客：沉淀客户到企业微信

想要做好客户运营，首先得有客户。通过「引流获客」，可以把公域流量客户沉淀到企业微信私域。微盛AI·企微管家针对不同场景，提供了「三大活码」「三大裂变」「两大拉群工具」和「客服中心」，企业可以根据实际需求有针对性地选择，高效完成客户沉淀。

「三大活码」是引流的重要工具。员工活码，客户扫码添加好友后，能自动打渠道标签并发送欢迎语。这样可以快速了解客户来源，还能给客户良好的第一印象。比如一家服装企业，使用员工活码后，能清晰知道客户是从哪个推广渠道来的，方便后续精准营销。群活码，群满人后会自动切换到另外一个群聊，避免客户因群满无法加入而流失。区域活码，客户扫码后可添加附近的门店员工或门店群，适合有线下门店的企业，能增强线上线下的连接。

巧用企业微信标签，提供精细化服务

客户沉淀到企业微信后，如何进行精细化服务是关键。微盛AI·企微管家可以巧用企业微信标签，同步标签组，不用手动打标签。这样能大大提高工作效率，还能更准确地对客户进行分类。

通过标签，企业可以为客户提供精细化服务。比如一家珠宝店，使用微盛AI·企微管家后，能根据客户的消费习惯、偏好等打上不同标签。在销售时，导购可以根据标签精准推荐商品，最高成交过30万的珠宝。同时，连接CRM系统，能帮助导购更了解顾客，进一步实现精准推荐。

会员关怀：自动提醒更贴心

会员纪念日和生日是与客户建立良好关系的重要时机。微盛AI·企微管家的会员纪念日/生日自动提醒功能，能让企业的关怀更及时。在会员生日时，自动发送祝福和专属优惠，能增强客户的忠诚度。例如一家美妆品牌，通过会员生日提醒，客户的复购率明显提高。

案例分析：企业微信SCRM的实际效果

有一家连锁餐饮企业，在使用微盛AI·企微管家前，客户流失严重，复购率低。他们首先利用「三大活码」进行引流，将线上线下的客户沉淀到企业微信。然后巧用标签功能，对客户进行分类，根据不同标签提供个性化的菜品推荐和优惠活动。同时，利用会员生日提醒功能，给会员送上生日专属福利。经过一段时间的运营，客户流失率大幅下降，复购率提升了30%。

总结：结合SCRM系统实现全流程管控

企业微信SCRM能帮助企业从引流获客到成交转化，实现全流程的精细化管理。通过微盛AI·企微管家的各项功能，如引流活码、标签管理、会员提醒等，可以更好地服务客户，提高客户的留存率和复购率。企业在运营过程中，要充分利用这些功能，结合自身实际情况，制定适合的运营策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。