在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何高效管理客户、提升营销转化，成为了亟待解决的问题。企业微信作为一款强大的办公与沟通工具，为企业提供了与客户紧密连接的桥梁；而SCRM（社交客户关系管理）则进一步强化了企业与客户之间的互动和关系维护。微盛AI·企微管家正是将企业微信与SCRM完美融合的一款优秀产品，为企业提供了全方位的解决方案。

获客拉新：多样化手段拓展客户群体

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。活码功能是其中的一大亮点，员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某企业通过设置不同的员工活码在多个线上渠道进行推广，能够清晰地了解每个渠道带来的客户数量和质量，从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，可自动创建新群并切换承接客户。区域活码能自动识别客户地理位置，让客户扫码后加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店拉新场景。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加门店员工，可在区域活码等模块中灵活使用。

此外，获客链接可投放到公域平台，点击即可一键添加企业员工为好友，实现公域高效拉新。群短链可放置在短信、企业官网、广告落地页等渠道，客户点击就能直接入群。识客码和识客群码满足了新老客户的不同需求，新客户扫码添加好友，老客户扫码直接展示小程序/H5，还能根据客户标签进行分层进群。

客户管理：精准把握客户需求

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，让企业对客户有全面的了解。通过人群包功能，企业可以在后台群发时选择指定人群包，实现精准营销。

客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，帮助企业及时了解客户需求。客户跟进功能让员工可以填写跟进记录，跟进提醒功能则通过日程提醒员工完成跟进任务。对于流失客户，企业可以进行删除操作，同时流失风控功能会在客户删除员工或员工删除客户时第一时间通知管理员，及时了解流失情况。

离职继承和在职继承功能确保了员工离职或岗位变动时，客户和客户群能顺利分配给其他成员跟进，避免企业客户资源的流失。员工统计功能提供了拉新活跃、营销转化、客户跟进、销售转化、商城分析等5大维度的数据看板及图表展示，帮助企业评估员工绩效。

营销转化：多维度提升营销效果

在营销转化方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的工具和策略。内容中心功能强大，推荐海报提供海量免费模板和便捷编辑器，企业还可上传自己的海报模板，员工制作好的海报可保存到“我的海报”方便使用。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，增强客户的好感度。

收集表可用于信息收集、完善客户信息和生成新线索，填写后还能自动打标签、跳转至活码、内容素材或抽奖活动。普通素材支持上传文本、图片、小程序等，员工在聊天侧边栏可随时选取发送给客户。小程序推广码能记录发送员工id，实现推广业绩归属。轨迹素材让员工在客户点击浏览素材时收到通知，了解客户喜好，但使用和访问需要消耗平台流量，企业需注意流量使用情况。

任务体系功能丰富，群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能让企业可以统一创建任务内容，选择目标客户或客户群后通知员工执行。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景，跟进任务则可配置精细化多次跟进客户或客户群。协作任务可邀请跨部门或同部门同事共同完成任务，标准化营销任务提供了多种任务模板，到点自动提醒员工执行。

营销服务方面，抽奖活动支持指定客户或客户群参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡活动需另行付费开通会话存档功能结合使用，通过互动提升社群活跃。晒单活动可用于好物分享、朋友圈集赞等场景，带动活跃。红包活动可用于产品返利、福利、做活动等场景，快速拉群功能让员工可在聊天工具栏一键邀请客户入群。

线索管理与销售管理：高效挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能为企业挖掘潜在客户提供了有力支持。智能外呼功能可自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。智能清洗入库功能可灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。智能分析数据提供可视化报表，包含通话信息统计、意向分析统计和费用统计，帮助企业实时分析各渠道线索效果及质量。

广告管家功能可一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，自动同步广告平台线索。留资线索全记录方便完善客户资料，线索自动分配将广告线索根据渠道分线索池管理，分配给一线销售最新鲜的线索。历史线索同步可将各广告平台的历史线索同步至线索池，进行全面复盘跟进。渠道跟踪精准定位每一条线索，线索轨迹洞察从点击广告开始，了解客户行为轨迹。线索来源分析和漏斗转化分析帮助企业识别渠道和标签，分析线索来源分布和全链路转化情况。

在销售管理方面，客户公海可对客户资源进行分配和管理，销售可领取客户，支持设置回收规则，避免客户资源浪费。公海池可设置多个并根据不同使用范围设置不同的回收规则和可见范围。商机管理可设置多个商机阶段，当客户有明确需求时创建商机，一个客户可创建多个商机。代客订单功能方便员工为客户提交虚拟产品订单。客户归属支持通过查重设置客户归属模式，适合多种TOB、TOC场景。销售汇报功能支持销售填写汇报、系统开启自动汇报、配置汇报群聊机器人和汇报统计。多人协作和专属服务群功能让团队成员共同服务同一个客户，实时共享客户信息，提升客户服务效率。

商城中心：打造便捷购物体验

微盛AI·企微管家的商城中心功能为企业提供了完善的电商解决方案。微信小店管理功能在授权微信小店后，可使用本应用提供的店铺运营工具，商品列表和订单列表能自动同步微信小店的商品和订单信息，方便企业推广商品和了解客户下单情况。

小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页的数据概览和订单管理，可对订单、运费、提货地址、下单通知、库存预警、客服二维码等进行设置，还能开启小程序自动更新和显示版本信息。店铺装修组件可快速自由搭配出个性化的小程序店铺页面。商品管理功能支持添加商品、设置二级商品分类，商品素材可用于添加商品和生成活动海报推广，商品主图视频可提升销售转化。

订单管理功能可以管理不同状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等操作，售后订单管理也十分便捷。门店核销功能支持在后台录入线下门店及服务员工，客户到店后可扫码核销订单。商城统计功能自动计算员工业绩归属，支持按商品销量、访问次数、转化率等维度对商品进行排行分析。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能，能够吸引客户购买商品，提升商品销量。

微盛AI：智能辅助提升效率

微盛AI模块为企业提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低运营成本。话题洞察帮助企业了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察能基于聊天内容自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。

智能跟进能够基于聊天内容自动总结跟进记录，生成下一步计划并制定日程。智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，确保员工按照规范跟进客户，提升服务质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，基于聊天内容洞察客户转化效果和员工跟进效果，帮助市场部和销售部提升ROI。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型，在聊天工具栏和企微工作台快捷入口为员工提供辅助，帮助完成各项工作任务。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。