在当下的市场环境中,私域运营变得越来越重要。企业微信SCRM作为私域运营的关键工具,能够帮助企业更好地管理客户关系,提高运营效率。微盛AI·企微管家就是这样一款功能强大的工具,它为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

获客拉新:多种方式拓展客户群体

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。活码功能是其中的一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁品牌通过设置不同门店的活码,吸引周边客户添加好友,精准地获取了当地的潜在客户。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后会自动创建新群,确保客户的顺利加入。区域活码则能根据客户的实时地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店的拉新场景。此外,获客链接和群短链可以投放到公域平台,方便客户快速添加好友或加入群聊,实现公域流量的高效转化。

在欢迎语设置方面,微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。这些欢迎语能够让客户在第一时间感受到企业的关怀,提高客户的好感度。邀客进群功能也很实用,新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群等方式,能够快速将客户聚集到群聊中,为后续的营销活动打下基础。

裂变拉新功能通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现客户数量的快速增长。例如,某电商企业通过红包裂变活动,吸引了大量新客户的加入,有效提升了品牌的知名度和影响力。

营销转化:提升客户转化率的有效手段

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业更好地了解客户需求。人群包功能则可以通过开放接口维护,在群发时选择指定人群包,实现精准营销。客户动态和跟进功能能够让企业及时了解客户的行为轨迹和需求,为客户提供个性化的服务。

客户群管理功能也十分强大。群动态可以展示客户群的各种信息,如入群数、素材访问情况等。群运营日历可以制定群聊的运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。群画像和群成员分类功能则有助于企业对群聊进行精细化管理。

标签体系是微盛AI·企微管家的核心功能之一。企业标签和客户群标签可以根据客户的各种特征进行设定,方便企业进行精细化运营。自动标签功能可以根据客户的行为自动打标签,提高标签的准确性和效率。批量打标签和删除标签功能则能快速处理大量客户的标签,为运营工作节省时间。

内容中心提供了丰富的素材资源,推荐海报、企业海报和我的海报等功能,让员工可以快速制作和分享海报。专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,增强客户的归属感。收集表、普通素材、小程序推广码和轨迹素材等功能,能够满足企业不同的营销需求。例如,某教育机构通过发送轨迹素材,了解了客户的兴趣爱好,从而提供了更有针对性的课程推荐。

任务体系和营销服务功能也为营销转化提供了有力支持。群发客户、群发客户群和群发朋友圈等功能可以实现信息的快速传播。超级群发和跟进任务功能适用于精细化的营销场景。抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动和红包活动等营销服务,能够提高客户的参与度和活跃度,促进客户的转化。

线索管理:精准挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信功能可以对意向用户推送个性化营销短信,提高营销效果。智能清洗入库功能可以灵活配置入库规则,将外呼用户转化为线索并指派员工跟进。智能分析数据功能则提供了可视化的数据报表,帮助企业实时分析各渠道线索的效果和质量。

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索。留资线索全记录、线索自动分配、历史线索同步、渠道跟踪、线索轨迹洞察、线索来源分析和漏斗转化分析等功能,让企业能够全面了解线索的情况,提高线索的转化率。

线索管理模块还支持批量导入线索和指定销售跟进,企业可以为线索进行分组并设置回收规则。微信线索功能可以在微信端获取线索,并使用客户营销功能进行转化。线索设置功能则可以设置线索查重字段、锁定规则等,确保线索的准确性和有效性。

商城中心:完善的电商运营解决方案

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能可以授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、门店核销和商城统计等,员工可以通过群发和聊天工具栏等路径分享商品链接,客户下单后订单业绩会自动归属到分享的员工身上。

小程序商城的商品管理功能支持商品列表的添加、商品分类的设置和商品素材的上传。拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等营销中心功能,能够吸引客户购买商品,提升商品的销量。例如,某服装品牌通过拼团活动,提高了商品的销量和客户的满意度。

我的企业:全面的企业管理功能

企业管理方面,微盛AI·企微管家提供了通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能。通讯录可以查看企业人员的整体架构,员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签,方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理功能最多可添加50000个门店,结合其他功能使用,能够提高企业的运营效率。企业钱包可以进行在线充值,查看红包余额和消耗明细。

应用管理功能包括API接入和企微快捷入口。API接入可以实现客户信息的打通,企微快捷入口则可以将常用功能配置到企业微信工作台,减少员工的操作步骤,提高工作效率。三方商城接入功能可以同步新增和历史订单数据,并根据购买商品行为自动打标签。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。员工积分可以根据积分规则自动发放或扣减,并可手动调整。积分商城可以让员工用积分兑换商品,激励员工的积极性。使用分析功能可以查看员工在企微管家的使用情况,目标管理功能可以制定团队阶段目标,审批管理功能可以配置审批模板,确保业务流程的规范进行。

功能管理功能包括自定义字段、应用功能设置和客户敏感信息脱敏。自定义字段可以在线索、客户、企业和订单等模块配置页面字段,实现个性化的轻定制。应用功能设置可以根据企业的需求开启或关闭功能菜单显示,客户敏感信息脱敏功能可以保护客户的隐私。

系统管理功能包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志等。权限管理可以设置超级管理员和分级管理员的功能权限,版本管理可以选择适合企业的方案进行购买,配置管理可以对企业信息和会话存档进行设置,消息通知和通知设置可以让员工及时了解系统的动态,我的信息可以在移动端编辑企业和个人信息,操作日志可以查看企业成员的功能操作记录。

微盛AI:智能辅助提升运营效率

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能为企业的运营提供了强大的支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。话题洞察功能可以了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点,为企业的决策提供参考。

客户洞察功能能够基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户的意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划并制定日程,提高员工的工作效率。智能质检功能对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,确保员工按照规范跟进客户,提升服务质量。智能转化分析功能包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块,帮助市场部和销售部提升投资回报率。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型,通过聊天工具栏和企微工作台快捷入口,辅助员工完成各项工作任务。大模型token可体验7天,过期后需单独购买。

上下游功能可以与合作企业实时共享标准化营销任务、客户标签和素材资料。上下游任务包括标准化营销、群发客户和群发朋友圈等,上下游管理功能可以展示相关数据概览、常用工具,查看和管理下游企业联系人以及合作企业的客户和客户群数据。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。