谁给了这家科技公司「创新」的底气？

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投影仪，一款为居家生活带来幸福的产品，现在正渐渐代替电视机，走进了千家万户。

要知道，在9年前如果想买一台投影仪，市场上只能看到索尼、爱普生这样的国外品牌。但现在提到投影仪，人们的第一反应，是想到本土品牌——极米投影。

极米投影的出货量已经连续多年稳居中国投影市场第一，高于第二名到第四名出货量的总和，甚至在海外市场崭露头角，获得日本家用投影仪市场的第一。

9年间，极米科技持续不断推陈出新，在家居投影赛道「夺冠」，究竟是做对了什么？

投影仪所属的智能家居行业，是一个速生速死的行业——从业者众多，新品迭代快。

在这样的行业当中，创新，有时候需要极大的勇气。

因为存在制造周期，创新一旦失败，就相当于一年或者更长时间的研发与生产周期被浪费。

企业「创新」的底气，在于能准确判断消费者需要怎样的产品。谁能正确判断，谁才能在速生速死的行业中活下去。

要研发什么产品、什么功能？传统的做法，或者靠创始人“灵光一现”，但是成也萧何、败也萧何；或者靠发问卷做调研，但是答案没有时效性，可能拿到结论的时候，对手的产品已经推向市场了。

极米的产品创新，是基于消费者痛点的颠覆式创新，通过对用户痛点的挖掘和对全新技术的运用，打造消费者真正喜爱的产品。这种创新方式相较于传统的供应链创新有极大的突破。

在极米对用户需求的挖掘过程中，得到了「私域社群」的助力。

极米做私域社群，和绝大部分品牌的思路完全不同。别人通过社群发券做营销，是商业变现的思路。极米做私域社群的初衷，却是为了帮助产研团队，跟消费者直接对话。

极米通过企业微信运营的「极友群」人数不多，但个个都是极米的铁杆粉丝。极米每次研发新品时，都会将还没上市的试产产品寄给群里的「极友」们，让他们使用后给出建议，并根据用户真实意见对产品进行调整。

这些直接来自消费者的建议，给了极米创新的勇气和快速验证创新产品的速度。

比如，极米今年发布的极米神灯，是一款投影、吸顶灯和音响三合一的创新产品。上市之前，就寄给私域群里的粉丝试用。

试用后，有粉丝反馈道：“这产品哪都好，但我如果想外接机顶盒，或者一些像Switch这样的设备，总不能把这些设备也接到顶棚上吧？”，实际上，极米内部也意识到了这个问题，在用户的真实反馈下，更加坚定了极米神灯补充融合无线外接设备的决心。

于是，团队马上加急研发，终于在60天的时间里，完成了「无线同屏器」这一配件的冲刺研发。这个配件轻巧易用，可以像乐高一样直接插在游戏机或者机顶盒上，实现与极米神灯的连接，让用户在使用外接设备时享受便利。

对于智能制造企业来说，产品研发是核心环节，但是细枝末节特别多，各部门的协作是产品研发的关键之一。

像极米的产研过程，会有很多小组在同步推进，其中有的负责硬件研发，有的负责软件研发，有的负责软硬件结合的研发。

以前每个产研团队有自己的研发管理工具，有时候内部需要多个团队协同的时候，会遇到一些沟通问题。

对此团队也试过「笨办法」，比如用Excel列出项目进度给所有人发一份。然而，一但项目时间有变更，Excel上的信息就不准确了。等项目经理更新完，再发给所有人，可能马上就会遭遇第二次的时间变更。

在这样的背景下，极米开始尝试用一些研发管理系统，但没有找到合适的。

“那些工具，要么就是和我们自己的研发流程不匹配，要么就是太过于封闭，没有太多可配置的能力和开放接口。”

“后面了解到TAPD，发现是一个比较适合我们的研发管理工具。因为TAPD非常开放，可以按照不同的研发流程管理项目，共享进度。所以可以说企业微信TAPD，好像就是为我们量身打造的研发管理工具。”极米软件研发工程师罗佳慧，向我们介绍到。

通过企业微信+TAPD，极米科技研发团队把所有的研发项目，从立项到上线的「全生命周期」信息，都归拢在TAPD里。再加上甘特图、流水线、自动化助手等工具，项目管理变得很轻松。通过TAPD，极米所有参与人都能实时查看进展，项目中的人力安排也会更加合理，这大幅提升了协作效率。

更重要的是，TAPD可以和企业微信的群聊打通。通过企业微信开放接口，极米轻松配置了大量研发管理机器人，加入对应的群，机器人在群里实时提醒进度，@相关负责人，在出现异常后也能自动预警，让项目跟进从「人找事」变成了「事找人」。

进入生产环节，供应链的响应速度非常关键。为了保证供应链的生产速度，极米必须与供应链工厂保持高效的协同与信息传递。

以前，极米的采购人员会通过私人方式与供应商沟通，如生产通知、询价表等，一旦人员有变动，这些工作文档的保存和交接就很难管理。使用企业微信后，极米的采购可以通过企业微信，以企业身份与供应商交流。用企业微信添加对方后，采购跟供应商沟通的所有记录、文档都将统一留存在企业微信上，方便企业统一管理，不会因为内部交接的变化导致信息丢失。

通过企业微信，极米和供应商的沟通也变得非常敏捷高效。如果供应商有疑问，或者采购员有许多信息需要确认，这时候采购便可以通过企业微信的「快速会议」，马上与供应商拉起一个线上会议，快速把信息沟通清楚。

用企业微信开会还有一个好处，就是可以录制会议，采购可以将沟通内容精确地记录下来，方便后续确认和核对。