在企业日常运营里，企业微信是重要沟通工具，而SCRM系统能提升客户管理效率。微盛AI·企微管家将二者结合，带来收发信规则和客户群发等实用功能。

企业微信收发信规则功能介绍

什么是收发信规则

收发信规则是由用户设定条件，根据不同条件实现自动处理邮件的功能。借助微盛AI·企微管家，企业可按需求灵活设置规则，提高邮件处理效率。

如何设置收信规则

在企业微信中，通过微盛AI·企微管家设置收信规则很方便。先点击【企业微信 -> 邮件 -> 邮件设置 -> 规则】，再点击上方“创建规则”，进入过滤条件设置页面。在该页面，用户可根据自己的要求设置规则条件，在所选条件的对话框内填入相应的关键字、关键词，接着对符合条件的邮件添加执行的动作，最后点击“创建”按钮进行保存。

保存设置规则后，新收到邮件时，系统会按设置好的收信规则执行相应操作，如移到个人文件夹、直接删除、自动回复、标记标签等。若需修改过滤器内容，只需选择需要修改的规则并打开，修改完后保存即可。

微盛AI·企微管家客户群发功能解析

筛选范围更广泛

微盛AI·企微管家在客户群发时，支持更多的筛选条件。企业可选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件。比如，企业想针对近期添加的客户进行活动推广，就可选择客户添加时间这一条件，精准定位目标客户。

剔除标签功能

该功能让企业在群发时更具针对性。如果客户带有相关的标签，就会被排除在外，不会作为群发的目标。例如，企业已经对部分客户进行过特定活动的推广，为避免重复打扰，可给这些客户添加相应标签，在下次群发时通过剔除标签功能将他们排除。

备注名关键词和描述关键词筛选

企业还能根据客户备注名关键词和描述关键词来筛选需要群发的目标。比如，企业在客户备注名中标记了“重要客户”，在群发重要信息时，就可通过备注名关键词“重要客户”筛选出这些客户进行精准发送。同样，根据给客户的描述来筛选，能让群发更精准。

通知员工转发（原个人群发）

使用微盛AI·企微管家进行通知员工转发（原个人群发）操作简单。先填写任务名称，点击「发送范围」，可选择「全部客户」或「按条件筛选」。选择「全部客户」时，系统会将消息群发给所有客户；若选择「按条件筛选」，可根据前面提到的筛选条件精准选择目标客户。填写完发送内容与素材后，点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务。

企业使用案例分析

某小型贸易公司，以往邮件处理和客户群发工作效率低。使用微盛AI·企微管家的收发信规则和客户群发功能后，情况得到极大改善。在邮件处理方面，公司设置了不同的收信规则，如将供应商的邮件自动分类到特定文件夹，将广告邮件直接删除，大大节省了员工处理邮件的时间。

在客户群发方面，公司利用筛选条件，针对不同类型的客户发送个性化的推广信息。比如，对老客户发送感恩回馈活动信息，对新客户发送产品介绍和优惠活动信息。通过精准群发，客户的响应率明显提高，公司的业务量也有所增长。

总结

企业微信搭配SCRM系统，能提升企业客户管理和沟通效率。微盛AI·企微管家的收发信规则和客户群发功能，为企业提供了实用的解决方案。无论是邮件的自动处理，还是客户的精准群发，都能帮助企业节省时间和精力，提高业务效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。