在企业微信的使用中,很多用户可能不知道一些实用功能,能大幅提升工作效率。比如微盛AI·企微管家的部分功能,能让【客户跟进】耗时从数小时缩短至几分钟。下面就为大家介绍3个实用技巧,掌握后每年能节省不少工时。
技巧1:客户标签智能分组
在客户资源混乱、销售跟进低效时,客户标签智能分组功能就派上用场了。这一功能来自微盛AI·企微管家,能帮助企业更好地管理客户资源。
适用场景
当企业的客户资源较多且杂乱,销售在跟进客户时难以快速区分客户类型和需求,导致跟进效率低下,这时就可以使用客户标签智能分组功能。例如,一家连锁零售企业,有大量不同地区、不同消费习惯的客户,销售人员在跟进时容易混乱,通过该功能就能有效解决问题。
操作路径
使用微盛AI·企微管家,操作路径为:客户画像 > 动态标签 > 自动分组。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,员工可给客户打上对应标签,方便后续根据不同客户标签做精细化运营。
效果实测
以某电商企业为例,在未使用该功能前,对客户进行分类需要3小时。使用微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能后,客户分类时间从3小时缩短至15分钟,大大提高了工作效率,让销售有更多时间去跟进客户,提升转化率。
技巧2:聊天侧边栏快速建档
很多人在企业微信中建档时,习惯手动复制信息,其实微盛AI·企微管家提供了更高效的方法。
颠覆认知
多数人在获取客户信息后,会手动复制粘贴到客户档案中,这样不仅耗时,还容易出错。而在微盛AI·企微管家的支持下,长按消息即可创建客户卡,这种方式更高效。
原理剖析
微盛AI·企微管家利用企业微信OCR识别 + API打通的技术,自动抓取关键信息。当客户在聊天中提供了姓名、联系方式、需求等信息,系统能自动识别并提取,快速创建客户档案,减少了人工操作的繁琐,提高了信息录入的准确性。
技巧3:智能外呼精准获客
微盛AI·企微管家的智能外呼功能,能有效提升线索管理效率,精准识别高意向用户。
功能介绍
该功能需要按需另行付费开通。自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。同时,支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。
效果展示
例如,某教育培训机构使用微盛AI·企微管家的智能外呼功能后,通过灵活配置入库规则,外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。原本需要大量人力去筛选和跟进的线索,现在通过智能外呼功能,能快速定位高意向用户,提高了销售的成功率,节省了人力成本。
总结
通过微盛AI·企微管家的客户标签智能分组、聊天侧边栏快速建档和智能外呼精准获客这3大技巧,企业可以提升人效与转化率。客户标签智能分组能让企业更清晰地了解客户,提高销售跟进效率;聊天侧边栏快速建档节省了信息录入时间,提高了准确性;智能外呼精准获客则能有效筛选高意向用户,提升销售业绩。在企业微信的使用中,合理运用微盛AI·企微管家的这些功能,能让企业在客户管理和销售转化方面取得更好的效果。
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