运营者在使用企业微信时，常常会遇到【客户消息漏回】【群聊管理混乱】等问题。某企业借助微盛AI·企微管家的企业微信SCRM功能，3周内客户响应速度提升了200%。下面为你拆解其落地技巧。

技巧1 - 客户标签智能分层

适用场景：当企业面临海量客户，难以实现精准触达时，微盛AI·企微管家的客户标签智能分层功能就派上了用场。

操作路径：在企业微信后台，依次点击【客户联系】-【标签管理】，然后设置自动化规则，比如当客户的消费频率增加1次，系统就会自动为其打上“高潜力客户”的标签。

效果实测：有一家教育机构运用微盛AI·企微管家进行标签分组后，课程推广的打开率从22%提升到了67%。这充分证明了该功能在提升营销效果方面的显著作用。

技巧2 - 群聊关键词监控

颠覆认知：多数人在管理群聊时，采用手动翻查群聊记录的方式，效率低下。实际上，微盛AI·企微管家让企业微信自带了群聊关键词监控功能。

原理剖析：通过“聊天敏感词提醒”功能，微盛AI·企微管家能够抓取关键词，如“退费”“投诉”等，并实时推送给负责人。

案例数据：某电商企业使用微盛AI·企微管家的群聊关键词监控功能后，售后响应时效从2小时缩短到了15分钟，大大提高了客户满意度。

此外，微盛AI·企微管家还有诸多实用功能。在获客拉新方面，员工活码能一码绑定单个或多个员工，客户扫描后可自动添加好友，还能自动打标签并发送欢迎语，同时可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后能自动创建新群承接客户。

在营销转化上，客户管理功能可记录客户的详细信息，包括标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。客户群管理功能能查看群动态、制定运营日历、了解群画像、对群成员进行分类以及统计群数据。

在线索管理方面，智能外呼可自动执行外呼任务，精准识别高意向用户；广告管家能一键连接主流广告平台，自动同步线索。

在商城中心，微信小店管理可授权使用店铺运营工具，小程序商城涵盖店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能，能满足企业的电商运营需求。

结合企业微信的这些功能以及微盛AI·企微管家的SCRM策略，客户留存率能提升40%。以下为你附上实操工具清单：

  • 微盛AI·企微管家的客户标签管理功能，实现客户精准分层。
  • 群聊关键词监控功能，及时处理客户问题。
  • 活码系统，高效获客拉新。
  • 营销服务功能，如抽奖、社群答题、社群打卡等，提升客户活跃度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。