钇虹精密：「世界工厂」的数字化，并不「高大上」

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我们平时给手机、电脑充电和传输数据，都离不开一样东西：数据线。坐落在东莞长安镇的钇虹精密，就是专门生产数据线里的插头零件的制造业企业——他们自己设计模具、购买原材料、生产组装零件，制作好的转换插头，就是制成我们生活中常用的Type-C数据线的关键零件。“这几年，像我们这样的生产工厂，要生存下来很不容易。成本上，租金、人力、原料成本持续走高；收入上，订单普遍减少。两头一夹，生意越来越难做，其实我们算是很幸运的。”钇虹精密副总经理华建生分享。如何理解华副总所说的“幸运”？如果不是实地走访，我们很难想象，这样一家人数不多的地方工厂，却能实现年营收超过3千万，产量同比增长80%，在激烈的行业竞争中走向世界，拿下用于索尼、任天堂、小米等一线终端电子品牌的连接器生产订单。在钇虹的故事里，我们看到了中小制造业工厂顽强的生命力，以及在开源节流的智慧背后，数字化转型的价值。 <img alt="image.png" src="/uploads/20230810/d069cff2e5caee1d0a500e5e18b8c418.png" width="900" height="198"> “企业的数字化”，有时候听上去很高级，也很抽象。但对于很多中小企业来说，走向数字化的第一步，就是去改善一个个真实而繁杂的环节。比如，工厂想要顺利拿到订单，首先要通过ISO9001质量管理体系认证。对于制造业来说，这个认证不只是一纸证书，更是接到订单的入门券。尤其是中高端项目和跨国项目，都会把ISO认证作为保证产品质量的准入条件。想拿到这个认证并不容易，不仅对工厂的管理水平有严格要求，而且为了确保证书持续有效，每三年还要提交复杂的资质材料，再次审核，完成再认证。这对于很多传统制造工厂来说，是件绕不开的麻烦事儿。以其中一项“生产质量控制流程记录”为例，工厂需要提交3年来所有的质检记录，也就是每天每条生产线里有多少良品、多少异品。以前，这些信息都记录在纸上，1条生产线、每2个小时就要巡检记录一次，一天下来就是12份记录，三年下来就是13140份。钇虹当时用Excel表格统计，但为了保存和回溯，工厂不得不把所有质检数据打印成纸质单保存起来，一放就是3年甚至是5年，不仅保存起来很麻烦，而且想要定期清点，也只能靠人工统计。直到去年，钇虹发现企业微信的「审批功能」，可以在巡检的过程中，直接记录质检数据，并且完成生产管理的审核，更重要的是，这些审核数据都是电子留痕的，可以随时导出。企业微信的审批功能，是帮助企业快速完成内部各类在线审批的。在企业微信后台，管理员可以便捷地找到适用多种场景的审批模版，并根据业务需求创建审批表格。过去需要跨部门沟通确认、签字审核的纸质流程，现在只要在手机上简单操作即可，帮助企业真正实现审批流程的数字化。钇虹精密的华副总自己摸索，很快就做好了一个“制程巡检不良提报”审批表。这样，每次巡检员检完之后，只需要打开企业微信，填写具体情况，就能够把信息马上同步给主管。3年的记录也可以一次性在后台批量「导出」，节省了大量的时间、人力成本。<img alt="image.png" src="/uploads/20230810/8d87efc0322e4a58f2d9414976dce4b1.png" width="960" height="1473">除了提升质检效率，华副总发现，对于制造业工厂来说，企业微信的「审批」功能，还可以在很多不同的生产场景里发挥作用。从原料到制成产品，中间有很多环节需要人工检查。比如，每天回到工厂第一件事，需要检测机器设备的有效性；原材料到货之后，需要进行来料检查；零件生产过程中，要定期开展制程检验；产品做好了之后，还要完成产品信赖性测试。上述提到的每一项检查，在过去都由相应人员负责登记，提交部门主管审核签字之后，有的还需要返回到另一个部门进行反馈，并最终存档确认。为了及时确认和签字，员工和主管每天都得在工厂里来回跑上好几趟。现在，钇虹通过企业微信的「审批」功能，已经将工厂里一半以上的审批流程都放到了线上，减少的纸质报表超过15项。数字化的审核这样一个小小的变化，让整个生产车间的效率一下子提了起来。 <img alt="image.png" src="/uploads/20230810/3da1bed76354e4a6ad5fd5d823dc8c4f.png" width="900" height="198">“制造业工厂的数字化，和写字楼还不太一样。得顾及到工人们的学习成本。”华副总分享。“从最简单的细节入手，从最日常的环节入手”，这是钇虹推进工厂数字化时得到的启示。比如最常见的工资条，以前大都用纸质打印，再裁剪成一条条细纸条，不仅制作过程麻烦，而且保存起来也很不方便。为此，人事部的员工每个月都不得不花一整天的时间，进行核对、打印、剪裁、发放。而且，很多工人每月领完工资条之后，随手一放，很容易弄丢，等到某天突然想查看前几个月的具体工资，经常是翻箱倒柜都找不齐，还要再去问人事查。为此，华副总曾经还考虑过，购买专门用于记录工资发放情况的App，但考虑到公司现在上下加起来不到百人，细算下来成本，还是决定再咬牙坚持一下。这也是很多中小工厂面临的困境，各种细碎事务做起来确实也有不少卡点，虽然数字化能够解决，但为了节省开支，最后还是会用回传统的办法。而在这时，华副总发现，企业微信本身就自带了「工资条」的功能。工资条是企业微信里「人事助手」模块的功能之一。每个月工资的详细构成和发放时间，都会自动发到员工的企业微信，每个季度、每一年的工资情况都有记录，既方便查看、又方便统计。另外，员工的入职、转岗、离职等人事信息，也都能够在人事助手里统一管理，从而实现人事业务的线上化。<img alt="image.png" src="/uploads/20230810/c0ccf812598ac5ce3f477abaae0c4fd5.png" width="960" height="1554">正是有了企业微信这样一个轻便好用的工具箱，无纸化办公，对于钇虹来说成为了可能。工资条，是制造业工人们最关心的小事，更能体现无纸化办公价值的例子，是生产任务安排。在纸质办公时代，车间每天的生产任务安排是一件时间紧、任务重的工作——生产主管在安排第二天的任务之前，要先等员工将当天产量、订单完成度进行纸质归档、数据录入，等到结果统计好，才能根据前一天结果，安排第二天的排产，再把任务写在车间白板上。这样不仅时间紧张，而且如果主管想要根据良品率进行更精细的生产调整，也只能等到每周，甚至是每月总结时才来得及安排，反馈过程相当滞后。但现在，每个时间段的产量和巡检数据，都可以实时反馈在企业微信的数据看板上，并通过大屏展示在生产车间里。这不仅方便了主管提前进行第二天的任务决策，生产线的调整也变得更加灵活。可见，无纸化的价值，不仅仅体现在节省了纸张物料的消耗，更重要的是，在实行线上管理之后，各类事务的流程和时间都大幅缩短，工厂运转的效率提升上来了，整个生产控制流程也变得更加科学、精准。<img alt="image.png" src="/uploads/20230810/9aae770cb1eba239c6807b0620e020a9.png" width="900" height="198">“订单来了，我们就能马上开工。生产周期短、节奏紧凑，是中小工厂最大的优势。”华副总说。灵活的背面，是大量的上下游合作：中小工厂只能完成整个生产制造的一个环节，还有不少环节，需要委托别的工厂完成，如果这些上游供应商的生产节奏没控制好，就会拖慢订单的完成进度。以钇虹生产的转换插头为例，制作一般需要经过冲压、注塑和组装三个环节。其中，后两个环节钇虹可以自己完成，但是冲压环节由于技术原因，需要委托别的工厂完成。对于制造业来说，上下游的合作已经有一些初步的解决方案：早在上世纪90年代，专门面向制造业工厂车间的制造执行系统（Manufacturing Execution System，MES）就开始引入中国了。现在，国内大型的制造业工厂，大都借助MES，顺利完成了数字化转型。但是，对于很多中小型工厂来说，用上这样的系统谈何容易。一方面，功能繁杂的MES使用起来比较复杂，部分高级功能对于一些工厂来说，很可能不会用、也用不上；另一方面，昂贵的使用费用，也并非每个工厂都能承担得起。于是，又回到了之前提到的困境，可以数字化但成本较高的环节，很多中小工厂最后还是不得不用回传统办法来解决。但是，从今年开始，钇虹的生产车间里多了一个小助手，那就是企业微信的「自建应用」。自建应用，就是企业自己通过简单开发，把适合自己工厂的数字化应用接入企业微信，让工人打开企业微信就能使用，以更轻量化的简便方式，实现数字化转型。在服务商的帮助下，钇虹今年初开始将整个生产流程都搬到了线上，这也带来了一些惊喜。过去，钇虹的组装车间只能被动等待，等对方将零件送过来，具体时间无法确定，生产节奏难以协调，就很容易耽误工时。经常是钇虹的车间已经准备好了，但对方迟迟还没完成，或者是对方提前送来了，但钇虹这边的其他零件还没做好。但是现在，钇虹在企业微信「工作台」上搭建了「委外工单进度看板」，将委托别的工厂生产的订单放到了线上。生产主管可以清晰地看到，每一个和外部工厂合作的工单完成度是多少，是36%、还是81%，都会有精确的数值显示。这样，工厂内下游的注塑、组装车间就能及时做好准备，安排好不同进度的生产任务。<img alt="image.png" src="/uploads/20230810/1e24a358ea0b61d7b8dffcdc6a7cee5b.png" width="960" height="639">“我们不需要太复杂的功能，现在这样刚刚好。简单好学，成本也能接受。”华副总告诉我们。 在钇虹的身上，我们看到了传统制造业的另一面，不只有令人惊叹的中国速度，还有在生产链上，扎扎实实做好每一个环节，认认真真算好每一笔账。在务实中，更见智慧。在这样一个炎热的夏日，我们见证了一枚“数据线连接器”的生产；未来，企业微信也期待成为连接更多中小制造企业的桥梁，助力微小成就非凡。

本文分类：企业微信运营
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发布日期：2023-08-10 16:34:07
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