当不少企业还在依靠Excel管理客户时，一些领先企业已借助企业微信的SCRM功能，大幅提升了客户跟进效率。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，为企业提供了众多实用功能，能有效提升客户转化率，接下来为大家详细介绍。

智能标签自动分组，精准分流客户

在微盛AI·企微管家的帮助下，企业可实现智能标签自动分组，这一功能在客户咨询量暴增时能发挥巨大作用。其适用场景为客户咨询量突然增多，需要对客户进行精准分流。操作路径为：先进入客户画像界面，接着进行行为规则设置，最后实现自动标签归类。

例如，某电商企业在促销活动期间，客户咨询量大幅增加。通过微盛AI·企微管家的智能标签自动分组功能，根据客户的咨询内容、历史购买记录等信息，为客户打上不同的标签，如“热门商品咨询”“售后服务咨询”等。然后将客户自动分配给相应的客服人员，实现了精准分流。效果实测显示，客户响应时间从原本的24小时缩短至2小时，大大提高了客户满意度。

沉默客户唤醒术，激活潜在需求

微盛AI·企微管家还提供了沉默客户唤醒术，可有效激活30天未互动的客户。适用场景就是针对那些长时间没有与企业进行互动的客户，尝试重新唤起他们的兴趣和需求。操作路径是：先进行流失预警设置，然后开启自动化SOP，最后通过权益触发来唤醒客户。

多数企业在唤醒沉默客户时，会选择群发优惠券的方式，但效果往往不佳。而微盛AI·企微管家通过深入分析客户行为和偏好，采用个性化的唤醒方式，如针对不同类型的客户发送专属的关怀信息、推荐符合其兴趣的产品等。实际测试表明，这种个性化的方式打开率比群发优惠券提升了3倍。比如，某美容美发店使用该功能，对30天未到店消费的客户发送了专属的护理套餐优惠券和个性化的问候信息，成功唤醒了不少客户，提高了店铺的客流量。

跨部门客户视图同步，实现数据互通

跨部门客户视图同步是微盛AI·企微管家的核心推荐功能。操作路径为：进入商机面板，然后找到协作空间，实现信息穿透。基于企业微信的架构，该功能可以实现销售、客服等部门的数据实时互通。

在传统的企业运营中，销售、客服等部门之间信息不流通，容易导致客户跟进不及时、服务不到位等问题。而微盛AI·企微管家的跨部门客户视图同步功能，让各部门能够实时共享客户信息。例如，当销售部门与客户沟通后，客服部门可以立即了解沟通内容，为客户提供更贴心的服务。某企业使用该功能后，实现了销售和客服数据的实时互通，大大提高了客户服务效率和质量。

形成闭环，提升企业效益

上述三大技巧相互配合，形成了一个完整的闭环。智能标签自动分组可以让企业快速了解客户需求，将客户分配给合适的人员；沉默客户唤醒术可以激活潜在客户，扩大客户群体；跨部门客户视图同步可以确保各部门之间信息畅通，为客户提供更好的服务。

以某零售企业为例，该企业使用微盛AI·企微管家的这三大功能后，在3个月内客户复购率提升了50%，人力成本降低了30%。这充分说明了这些功能的有效性和实用性。

微盛AI·企微管家不仅提供了上述功能，还具备众多其他实用功能。在获客拉新方面，它提供了多种活码，如员工活码、客户群活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描后可添加员工为好友，同时自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后可自动创建新群。

在营销转化方面，客户管理功能强大。可以记录客户信息，包括客户标签、动态、价值等，还能进行客户跟进提醒、流失风控等。客户群管理功能可以查看群动态、制定运营日历、了解群画像等。标签体系可以根据客户的各种特征设定标签，实现精细化运营。

在商城中心，支持微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权小店后使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城管理包括店铺装修、商品管理、订单管理等功能，还提供了拼团、秒杀、优惠券等营销活动。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。