运营总监们常常面临客户标签混乱、营销精准度低、转化率持续下滑等问题。这些问题严重影响企业的运营效率和效益。不过别担心,本文将为你介绍3步AI驱动的解决方案,还会重点标注【易错环节】,让新手也能快速上手。

在企业微信的使用中,标签管理是非常重要的一环。有效的标签管理可以帮助企业更好地对客户进行分类和分层,从而实现精准营销。而企业微信标签管理和SCRM客户分层,正是解决这些问题的关键。

技巧1 - AI智能打标

在新客户入群后,往往没有历史交互数据,这给打标工作带来了很大的困难。以往,人工打标不仅耗时耗力,而且效率低下。比如,人工打标每个客户需要3分钟,对于大量新客户来说,这是一个巨大的工作量。

现在,有了企业微信AI打标教程所介绍的方法,情况就大不一样了。通过客户画像 > AI分析 > 自动打标的操作路径,企业可以实现AI智能打标。以微盛AI·企微管家为例,它利用先进的AI技术,能够在0.5秒内为每个客户完成打标,大大提高了打标效率。

技巧2 - 跨渠道标签同步

很多人认为,跨渠道标签同步需要手动导出导入数据,这其实是一种反常识的操作。实际上,利用企业微信开放API和SCRM系统实时同步的技术原理,就可以轻松实现跨渠道标签同步。

例如,某美妆品牌使用微盛AI·企微管家进行30万客户数据同步,效率提升了8倍。这得益于微盛AI·企微管家的跨平台数据同步方案,它无需手动操作,就能让企业微信和其他渠道的标签数据实时同步,为企业节省了大量的时间和精力。

敏感内容拦截与收发信规则

除了标签管理,企业微信还有其他实用的功能,比如敏感内容拦截和收发信规则。

微盛AI·企微管家提供的敏感内容拦截功能,可以帮助企业规范员工行为,防止信息泄露。管理员可以设置特定的拦截规则,当员工发送给客户的消息包含敏感内容时,会被警告或拦截。敏感行为拦截范围包括敏感词、发送邮箱地址、发送手机号码、发送和接收红包行为等。

使用该功能时,需要开通「会话存档」功能。在微盛AI·企微管家对敏感内容规则进行增、删、改时,数据会实时同步至企业微信后台;在企业微信对敏感规则进行增、删、改时,数据也会在每日24:00同步至微盛AI·企微管家后台,以确保数据一致性。企业微信管理员可以在企业微信管理后台「客户与上下游 - 客户联系 - 安全管控 - 聊天敏感词」修改敏感内容规则。管理员在PC后台点击「会话存档 - 敏感内容拦截 - 新建拦截规则」,就可为员工设置创建拦截规则。

收发信规则也是企业微信的一个实用功能。它是一种可以由用户设定条件,根据不同条件实现自动处理邮件的功能。在企业微信中设置收信规则,可通过【企业微信 -> 邮件 -> 邮件设置 -> 规则】点击上方“创建规则”,然后进入过滤条件设置页面。在规则过滤条件设置页面根据自己的要求设置规则条件,并在所选条件的对话框内填入相应的关键字、关键词,然后对符合条件的邮件添加执行的动作,最后点击“创建”按钮进行保存。保存设置规则以后,在新收到邮件时,系统就会按照设置好的收信规则,执行移到个人文件夹、直接删除、自动回复、标记标签等功能。如果需要修改过滤器内容,只要选择需要修改规则并打开,修改完后保存即可。

视频号客户沉淀技巧与私域流量标签体系

视频号与企业微信的联动也是当前的一个热门趋势。视频号直播客户沉淀转化率提升方案,能够帮助企业更好地沉淀客户。通过建立私域流量标签体系,企业可以对视频号客户进行更精准的管理和营销。

例如,通过将视频号客户的信息与企业微信标签管理相结合,利用SCRM客户分层的方法,对客户进行分类和分层。再根据不同层次客户的需求,制定个性化的营销策略,从而提高客户的转化率和忠诚度。

结论

通过AI打标和跨平台同步,某零售企业实现了客户分组效率提升12倍,精准营销ROI增长210%。这充分说明了企业微信标签管理和SCRM客户分层的重要性。

在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想提高运营效率和营销效果,就必须充分利用企业微信的各项功能。无论是AI智能打标、跨渠道标签同步,还是敏感内容拦截和收发信规则,都能为企业带来实实在在的好处。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。