在当今竞争激烈的市场环境中，企业微信凭借其强大的功能，成为众多企业进行客户营销、沟通和管理的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信开放平台开发的SCRM系统，能有效提升企业的客户管理效率和营销精准度。然而，据统计，超90%的企业并未充分发挥企业微信的客户标签体系和SOP自动化功能。本文将详细介绍如何通过微盛AI·企微管家，利用这两大功能提升销售跟进效率和客户转化率。

企业微信客户管理的痛点

当前，企业在使用企业微信进行客户管理时，普遍存在以下三大问题。

客户信息碎片化

客户信息分散在聊天记录、朋友圈和群聊中，难以整合和分析。微盛AI·企微管家的客户画像功能，可记录客户的标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，让企业全面了解客户。

人工跟进效率低

传统的人工跟进方式存在大量重复操作，耗费时间和精力。微盛AI·企微管家提供了多种自动化功能，如自动打标签、自动发送欢迎语、自动拉群等，减少人工操作，提高工作效率。

营销精准度不足

群发消息的转化率较低，无法满足企业的营销需求。微盛AI·企微管家的标签体系和SOP自动化功能，可根据客户的标签和行为，实现精准营销，提高转化率。

核心技巧：标签体系+SOP自动化联动

Step1：客户行为自动打标

微盛AI·企微管家支持根据客户的行为自动打标签。路径为：聊天侧边栏 > 客户画像 > 设置【浏览商品】【点击链接】等触发标签。当客户触发相应行为时，系统会自动为其打上标签，方便后续的营销和跟进。

Step2：分层SOP流程设计

根据客户的标签和行为，设计分层SOP流程。例如，新客户自动推送【产品指南】，活跃客户触发【优惠券】，沉默客户激活【专属福利】。微盛AI·企微管家的标准化营销任务功能，提供了裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板，到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况。

Step3：数据看板实时优化

通过微盛AI·企微管家的工作台 > 客户分析，可查看【标签转化率】【SOP完成度】等数据。根据这些数据，实时优化标签体系和SOP流程，提高营销效果。

微盛AI·企微管家的其他功能支持

获客拉新

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新功能，如活码、欢迎语、邀客进群、裂变拉新等。员工活码可绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友后，系统自动打标签并发送欢迎语，还可统计不同渠道的获客效果。

营销转化

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等，员工可在聊天侧边栏选取素材发送给客户。任务体系支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，提高营销效率。

线索管理

智能外呼、广告管家等功能可帮助企业有效管理线索。智能外呼可自动执行外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。广告管家可一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步线索。

商城中心

微盛AI·企微管家的商城中心支持微信小店管理和小程序商城管理。授权微信小店后，可同步商品和订单信息，推广商品并查看客户的查看次数。小程序商城提供了店铺管理、商品管理、订单管理、营销中心等功能，满足企业的电商需求。

行业案例：某美妆品牌落地成果

某美妆品牌使用微盛AI·企微管家后，取得了显著的成果。客户分层效率从3天缩短至20分钟，群发转化率从5%提升至23%，复购率提升了37%。这些数据表明，微盛AI·企微管家的客户标签体系和SOP自动化功能，能有效提升企业的客户管理和营销能力。

结论

通过标签体系和SOP自动化，企业微信从单纯的沟通工具升级为智能客户运营中枢。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。