私域运营者常常面临客户线索流失率高、群消息触达率低、人工服务响应慢等难题。不过,有企业通过微盛AI·企微管家的客户标签自动化功能,在30天内将转化率提升至行业平均值的3倍。下面详细介绍其落地方法。

精准触达引擎:新品推广与活动通知利器

在新品推广或活动通知场景中,微盛AI·企微管家的精准触达引擎能发挥巨大作用。其操作路径为:先利用微盛AI·企微管家的客户标签功能,筛选出目标人群;接着创建SOP任务;最后实现自动推送。

以某化妆品企业为例,以往新品推广时,消息打开率仅15%,且需大量人力进行消息发送。使用微盛AI·企微管家的精准触达引擎后,消息打开率从15%提升到68%,人力成本下降70%。这是因为该引擎能够根据客户标签精准定位目标客户,避免了消息的无效投放,同时自动推送功能节省了大量人力。

聊天侧边栏:反常识操作带来高效服务

多数人习惯手动翻查客户资料,而微盛AI·企微管家的聊天侧边栏却能自动弹出客户画像。其原理是企业微信API对接微盛AI·企微管家的SCRM系统,可实时显示客户的历史沟通记录、消费偏好、服务进度等信息。

某电商企业使用微盛AI·企微管家的聊天侧边栏后,客服响应速度提升300%,客诉率下降55%。客服人员在与客户沟通时,能快速获取客户的相关信息,从而更精准地为客户提供服务,减少了客户的等待时间和不满情绪。

离职客户继承:保障企业客户资产安全

销售离职导致客户资源流失是企业面临的一大痛点。微盛AI·企微管家的离职客户继承功能可以解决这一问题。操作指南为:在管理后台进行客户分配,一键转移客户关系。

某金融企业在使用微盛AI·企微管家的离职客户继承功能后,保障了企业客户资产不流失,继承完成率达到100%。当销售离职时,其客户和客户群能及时分配给其他在职成员跟进,确保了客户服务的连续性。

通过客户标签体系、会话存档和自动化SOP的组合运用,微盛AI·企微管家的企业微信SCRM解决方案已帮助超2000家企业实现了显著提升。客户留存率提升40%,服务响应时效压缩至90秒内,人力成本降低50%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。