销售团队管理者常常遭遇客户消息遗漏、画像混乱、跟进低效等问题。企业微信新版客户标签功能上线1个月后，某零售企业借助该功能实现客户转化率提升37%。接下来，我们将拆解其落地路径，教你如何利用企业微信提升客户管理效能，而其中很多实用功能来自微盛AI·企微管家。

技巧1：动态标签自动化

当客户咨询产品或进行投诉时，就可以使用企业微信的动态标签自动化功能。这一功能在微盛AI·企微管家的支持下，能大大提高客户管理效率。

具体操作路径为：在企微后台，找到客户联系，然后点击自动化标签，设置关键词触发规则。比如，当客户输入“报价”，系统就会自动给该客户打上“高意向”的标签。

效果实测显示，人工筛查客户每条需要3分钟，而使用系统自动标记，仅需0.5秒。这一巨大的效率提升，能让销售团队把更多的时间和精力放在与客户的沟通和业务拓展上。微盛AI·企微管家的自动标签功能，还可以根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签，进一步实现精细化运营。

技巧2：跨部门客户流转

多数人习惯用微信群转接客户，但实际上企业微信的「客户继承」功能更加高效，这也是微盛AI·企微管家重点推荐的功能之一。

其原理在于，企业微信的客户归属权与聊天记录能够同步转移，避免了信息断层。当员工离职或者需要将客户分配给其他同事时，使用该功能可以确保客户信息的完整性和连续性。

操作演示如下：长按客户头像，选择转接成员，然后勾选「同步历史消息」。这里可以参考微盛AI·企微管家提供的GIF操作图，让你更加直观地了解操作步骤。通过这样的操作，客户能够无缝地从一个员工转移到另一个员工，避免了因信息不完整而导致的客户流失。

技巧3：服务时长预警（核心技巧）

当24小时未回复重要客户时，这可能会导致客户的不满甚至流失。而企业微信的服务时长预警功能，结合微盛AI·企微管家，可以有效避免这种情况的发生。

操作路径为：在企微工作台，找到客户联系，点击超时提醒，设置VIP客户3小时未回复自动预警。这样，一旦有重要客户长时间未得到回复，系统就会及时提醒相关人员。

效果实测表明，使用该功能后，漏回复率下降了68%，大客户流失率下降了41%。微盛AI·企微管家还能对员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而进一步提升服务过程中的跟进质量。

结合企业微信SCRM工具微盛·企微管家，可实现客户标签自动更新、跨部门无缝协作以及服务风险实时监控。某美妆企业在落地微盛AI·企微管家3个月后，人效提升200%。从后台数据看板截图中可以清晰地看到各项数据的提升，如客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等。微盛AI·企微管家还提供了丰富的功能，帮助企业更好地管理客户。

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，当群满人后，能自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。区域活码可以自动识别客户实时地理位置，适用于线下门店拉新场景。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。它可以记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。还支持对客户填写跟进记录、添加跟进提醒，以及对流失客户进行管理和风控。同时，员工统计功能提供了「拉新活跃」「营销转化」「客户跟进」「销售转化」「商城分析」5大维度的数据看板及图表展示，让企业对销售团队的工作情况一目了然。

内容中心也是微盛AI·企微管家的一大亮点。它提供海量免费海报模板，员工可以使用便捷丰富的编辑器快速制作海报，企业每天还会推荐3张热门海报。此外，还有专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店等功能，满足企业多样化的营销需求。例如，专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。

微盛AI·企微管家的任务体系功能也很实用。它支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等。管理员可以统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送，员工确认后即可执行任务。同时，还提供一键提醒和拉群提醒功能，确保任务的及时执行。

在营销服务方面，微盛AI·企微管家提供了抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动、快速拉群、聊天工具栏、朋友圈广场等功能。抽奖活动支持指定客户（群）参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡功能可以提升社群活跃，晒单活动能在营销产品的同时带动活跃。

线索管理方面，微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。还支持智能短信、智能清洗入库和智能分析数据，为企业提供可视化数据报表，实时分析各渠道线索效果及质量。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台线索，实现线索的自动分配和历史线索同步。

商城中心功能丰富，包括微信小店管理、小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等。微信小店管理可以授权微信小店后，使用本应用提供的店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城支持店铺装修、商品分类、商品素材添加等，还提供拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广、分销管理等营销玩法，帮助企业实现快速变现。

总之，微盛AI·企微管家为企业提供了全方位的企业微信客户管理解决方案。结合这些功能，企业可以实现客户标签自动更新、跨部门无缝协作、服务风险实时监控，提升客户管理效能，实现业绩增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。