在当今的企业运营中,企业微信和SCRM系统的结合正发挥着越来越重要的作用。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

获客拉新:多种活码助力客户增长

微盛AI·企微管家提供了丰富的活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后自动添加好友,还能自动打标签和发送欢迎语。通过设置活码推广渠道,企业可以统计不同渠道的获客效果,从而优化推广策略。

例如,某连锁企业使用区域活码,自动识别客户地理位置,让客户扫码后加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

营销转化:精细管理提升客户价值

客户管理:全面掌握客户信息

微盛AI·企微管家的客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等。通过客户画像,企业能够深入了解客户需求,进行精准营销。同时,系统还支持客户跟进提醒和流失风控,确保客户资源不流失。

比如,当客户删除员工或员工删除客户时,系统会第一时间通知管理员,方便及时采取措施。对于离职员工的客户和客户群,也能进行合理分配,保证业务的连续性。

客户群管理:活跃群聊促进转化

在客户群管理方面,微盛AI·企微管家提供了群动态查看、群运营日历制定等功能。群主可以根据预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。通过对群成员的分类管理,企业可以更好地了解群内客户的特点,开展针对性的营销活动。

标签体系:实现精细化运营

微盛AI·企微管家的标签体系包括企业标签、客户群标签等。员工可以根据客户的各种特征为其打上标签,方便后续的精细化运营。同时,系统支持自动标签和批量打标签功能,提高工作效率。

内容中心:丰富素材提升营销效果

内容中心提供了推荐海报、企业海报、专属贺卡等多种素材。员工可以轻松制作和分享海报,还能通过小程序推广码实现推广业绩归属。轨迹素材的上传和使用,让企业能够及时了解客户的喜好,提供更符合客户需求的服务。

任务体系:高效协作推动营销

任务体系涵盖群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务类型。管理员可以统一创建任务内容,通知员工执行,提高营销效率。同时,协作任务和标准化营销任务模板,方便团队成员共同完成任务,提升协作效果。

营销服务:多样活动促进转化

微盛AI·企微管家提供了抽奖、社群答题、社群打卡等多种营销服务。这些活动可以有效提升社群活跃度,促进客户转化。此外,红包活动和快速拉群功能,也为企业的营销活动提供了更多的手段。

客户积分权益:激励客户消费

通过设置积分规则,企业可以自动给客户发放或扣减积分。客户可以使用积分进行消费抵扣,提高客户的消费积极性。同时,积分管理和统计功能,让企业能够实时掌握客户积分情况。

线索管理:精准识别高意向用户

智能外呼:高效筛选线索

微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。同时,智能短信和智能清洗入库功能,为线索的管理和跟进提供了有力支持。

广告管家:整合多渠道线索

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步线索。通过线索自动分配和历史线索同步,企业能够更好地管理线索池,提高线索的跟进效率。

销售管理:优化资源提升业绩

客户公海:合理分配资源

客户公海功能让企业可以对客户资源进行统一分配和管理。销售可以领取客户,同时设置回收规则,避免客户资源浪费。

商机管理:把握销售机会

通过设置多个商机阶段,企业可以对商机进行有效管理。当客户有明确需求时,及时创建商机,提高销售转化率。

商城中心:完善电商运营体系

微信小店管理:便捷运营店铺

微盛AI·企微管家支持微信小店的授权和管理,提供店铺运营工具。企业可以推广商品,查看订单信息,了解客户下单情况。

小程序商城:个性化营销

小程序商城提供了店铺管理、商品管理、订单管理等功能。通过店铺装修和营销中心的拼团、秒杀等活动,企业可以吸引客户购买商品,提升销售额。

我的企业:全面管理企业信息

企业管理:整合企业资源

微盛AI·企微管家可以同步企业人员通讯录,设置员工标签和门店管理。企业钱包功能方便企业进行充值和查看红包消耗情况。

员工管理:激励员工发展

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析等。通过设置目标管理和审批管理,企业可以激励员工提高工作效率,提升团队整体业绩。

功能管理:个性化定制功能

功能管理支持自定义字段和应用功能设置,企业可以根据自身需求开启或关闭功能菜单显示。同时,客户敏感信息脱敏功能保障了客户信息的安全。

系统管理:保障系统安全稳定

系统管理涵盖权限管理、版本管理、配置管理等多个方面。通过设置消息通知和通知设置,员工可以及时了解系统动态,完成任务。

微盛AI:智能辅助提升服务质量

微盛AI的智能问答、话题洞察等功能,为企业提供了强大的智能辅助。通过分析客户聊天内容,系统可以自动识别客户信息、打标签,总结跟进记录,制定下一步计划。智能质检功能还能确保员工按照规范跟进客户,提升服务质量。

上下游:加强企业合作

上下游功能支持上下游任务共享、标签共享和素材共享。企业可以与合作企业实时同步信息,共同开展营销活动,提升合作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。