在当下的市场环境中,企业微信和SCRM的结合,成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要途径。微盛AI·企微管家凭借其深入的行业积累和出色的功能,为企业提供了一套完整的解决方案。

深入的行业积累与最佳实践

微盛AI·企微管家深耕腾讯生态多年,有着7年的丰富实战经验。基于腾讯生态开放接口,不断调整产品力,实现产品共研。服务超过15w+客户,对各行各业的私域运营和客户管理理解深入。企业全员All in企业微信,组建了超过7万个社群,并通过社群运营发掘潜在客户。同时,将实践经验形成产品复制给客户,根据用户体验不断研发和升级产品,形成了一个良好的闭环。

引流获客功能强大

微盛AI·企微管家在引流获客方面有多种实用功能。活码引流是其中的一大亮点,提供员工活码、客户群活码、区域活码等,能合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。比如员工活码,一码可绑单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。

拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长则通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析精准有效

运营分析功能对于企业了解自身运营状况至关重要。微盛AI·企微管家的会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,让企业对运营情况一目了然。

企业微信与客户运营的深度融合

在企业微信与客户运营方面,微盛AI·企微管家也有出色表现。内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。例如推荐海报,提供海量免费海报模板和便捷丰富的编辑器,员工可快速制作海报,企业还每日推荐3张热门海报,无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。

销售管理建立了从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富了营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。

营销转化的多样手段

微盛AI·企微管家在营销转化方面提供了多种手段。客户管理功能完善,客户画像可以记录客户信息,如客户标签、客户动态、客户价值等。客户群管理可查看群动态、制定群运营日历、了解群画像等。标签体系能根据客户不同行为设定标签规则,实现自动打标签、批量打标签等操作。

内容中心除了海报,还有专属贺卡、收集表、普通素材等,满足不同的营销需求。任务体系可以进行群发客户、群发客户群、群发朋友圈等操作,还能设置跟进任务、协作任务等。营销服务包括抽奖、社群答题、社群打卡等活动,提升社群活跃度。客户积分权益可配置积分规则,让客户在商城消费获得积分或使用积分抵扣商品。

线索管理与销售管理协同

线索管理方面,智能外呼可自动执行智能机器人外呼任务,精准识别高意向用户。广告管家能一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步广告平台线索。线索池可对线索进行分组和设置回收规则。

销售管理中的客户公海可对客户资源进行分配和管理,设置回收规则避免资源浪费。商机管理可设置多个商机阶段,代客订单方便员工为客户提交订单。多人协作和专属服务群则提升了客户服务效率。

商城中心与运营分析的支持

商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可授权小店后使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理等功能齐全,还能进行营销活动,如拼团、秒杀、优惠券等。

运营分析的基础看板已上线客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板,开通功能后次日生成看板数据,还可设置成员查看权限。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。