企业HR在落实育儿补贴政策时,常遭遇政策理解偏差、申领流程混乱、发放效率低下等问题。某科技公司借助企业微信的审批流程和福利管理模块,在1周内完成全员补贴申领,且错误率降为0。下面我们来拆解其落地路径。

痛点深挖

在传统的育儿补贴政策落实过程中,存在诸多痛点。

政策解读不清,导致员工反复咨询。由于政策内容复杂,员工难以准确理解其中的细节和要求,因此会频繁向HR咨询,这不仅增加了HR的工作负担,也降低了工作效率。

纸质申领表易丢失,使得数据统计耗时。纸质表格在传递和保存过程中容易出现丢失、损坏等情况,导致数据不完整。而且,人工统计纸质表格的数据需要耗费大量的时间和精力,还容易出现错误。

跨部门协作低效,造成发放延迟。育儿补贴的申领和发放涉及多个部门,如HR部门、财务部门等。由于各部门之间的沟通不畅、协作不紧密,导致补贴发放延迟,影响员工的权益。

企业微信解决方案

功能1:政策智能推送

企业微信提供了政策智能推送功能。通过企业微信的「公告」,可以自动下发政策图文,其中包含常见问题解答(FAQ),让员工能够及时、准确地了解政策内容。同时,嵌入「机器人」,可以实时解答员工的疑问,提高员工对政策的理解度。

功能2:在线申领系统

利用企业微信的在线申领系统,创建「审批模板」,可以自动校验员工的资格,如工龄、子女年龄等。系统会根据预设的规则,对员工的申请信息进行审核,只有符合条件的申请才能通过。而且,数据可以直接同步到财务系统,减少了人工录入的环节,提高了数据的准确性和处理效率。

功能3:进度追踪看板

企业微信的进度追踪看板功能,让管理员可以在后台实时查看各部门的申领进度。通过看板,管理员可以清晰地了解每个部门的申请情况,及时发现问题并进行解决。同时,系统可以自动触发补贴发放指令至银行接口,实现补贴的及时发放。

关键动作拆解

配置阶段

在企业微信后台搭建「育儿补贴」专用审批流。根据政策要求和企业的实际情况,设置审批流程和规则,确保申请信息的准确性和合规性。关联HR系统,自动拉取员工子女信息,减少员工手动填写的工作量,提高申请效率。

推广阶段

通过企业微信的「客户群」推送政策直播,直播内容可以进行回放存档,方便员工随时观看。同时,在「朋友圈」发布图文案例,展示育儿补贴政策的好处和申请流程,提升员工的参与率。

执行阶段

启用企业微信的「自动化提醒」功能,对于逾期未申领的员工,系统会自动触发提醒,确保员工不会错过申请时间。财务端对接「电子签章」,实现无纸化发放,提高发放效率,降低成本。

此外,企业微信还有其他实用功能。智能表格收集表单可以设置“显隐条件”,通过添加显示条件,轻松实现表单题目逻辑跳转配置,收集信息更灵活,适用于满意度调查、员工需求收集等场景。自动化流程支持按单元格中记录的时间触发提醒,可用于任务截止前1个小时提醒跟进人,材料提交截止时间前30分钟提醒负责人等场景,通知更及时。

在邮件方面,无需找同事收集邮箱地址,有企业微信就能给同事发邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。新增给部门节点写信功能,写信时可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。使用企业微信邮箱发信,在企业微信和QQ邮箱中会展示发件人的企业身份和企业认证信息。企业可以为合作伙伴添加「外部邮箱账号」,方便他们通过账号密码访问邮箱,无需登录企业微信。还可以在邮件中插入群名片,收件人可以通过群名片加入企业微信群聊,建联更方便。手机端写信时支持插入黄脸表情,增加沟通的趣味性。

在聊天和基础体验上,群聊中@人时支持查看群成员的休假状态,联系更高效。支持长按图片消息快捷提取文字,识别更便捷。聊天中发送的视频支持倍速播放,满足不同的观看需求。

微盛AI·企微管家提供的群发任务功能,是一款快速提升群发执行效率的工具,可用于精细化客户运营,给客户发送产品、节日关怀、专属活动等信息。管理员或负责人统一创建内容和要发送的客户,并通知员工发送,支持实时查看员工完成进度、客户触达等数据。员工也可以在移动端群发内容给自己的客户,支持获取客户访问情况,如素材轨迹、商城业绩归属等。群发任务包括「员工一键发送」与「通知员工转发」客户两种方式。员工一键发送客户(企业群发),管理员或负责人创建任务后,通过「企业微信 - 群发助手」通知员工,员工一键点击发送即可完成;通知员工转发客户(个人群发),管理员或负责人创建任务后,通过「本应用 - 应用消息」通知员工,员工按要求配置发送对象后即可完成发送。无论是移动端还是PC端,都可以创建这两种群发任务,管理员或负责人在手机也可以完成群发全链路操作。可定时选择消息发送时间,任务在指定时间自动下发通知给执行员工。通知员工转发(个人群发)可选择群发任务结束时间,要求员工在指定时间内完成群发任务。支持关闭「进行中」的通知员工转发(个人群发)群发任务,便于管理员中断不需要执行的任务,未完成任务的员工无法继续执行。可选择轨迹素材(文章、网页、文件等),客户查看素材后可获取查看次数和时长。针对未完成任务的执行员工,可一键批量提醒。支持导出数据,方便管理员或负责人了解任务明细。使用规则方面,一般行业员工给同一个客户/客户群每天最多群发1条消息,若企业微信认证主体为教培行业,员工给同一个客户/客户群每天最多群发5条消息。

企业微信不仅解决了补贴发放效率问题,更通过数据留痕和流程可视化,为后续政策优化提供依据。据试点企业数据,流程耗时从15天缩短至3天,员工满意度得到显著提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。