疫情之后，企业客户管理面临着诸多新挑战。客户需求变得更加多样化和个性化，传统的客户管理方式难以满足企业的需求。在这种情况下，企业微信客户联系功能应运而生，它具有重要的战略价值。

企业微信客户联系功能到底是什么呢？它包含了许多实用的核心功能。比如客户标签功能，企业可以根据客户的特征、偏好等为其打上不同的标签，这样在进行营销活动或者提供服务时，就能更有针对性。再如离职继承功能，当员工离职时，其负责的客户可以平稳地交接给其他员工，确保客户关系不受影响。此外，客户群管理也是该功能的重要组成部分，企业可以对客户群进行分类管理，提高服务效率。

为什么企业需要专用的客户联系工具呢？与普通微信相比，普通微信存在数据安全隐患。企业在普通微信上与客户沟通，数据容易丢失或泄露，而企业微信有更严格的数据安全保障措施。在服务效率方面，普通微信缺乏专业的客户管理功能，企业难以对客户进行有效的跟进和维护。而企业微信客户联系功能则可以提高服务效率，让企业更好地服务客户。

客户联系功能在不同行业都有很好的落地场景和效益数据。在零售行业，企业可以通过客户联系功能对客户进行精准营销，提高客户的购买转化率。在教育行业，教师可以利用该功能与学生和家长保持密切沟通，及时了解学生的学习情况。这些行业通过使用企业微信客户联系功能，都取得了不错的效益。

总的来说，企业微信客户联系功能对企业的数字化转型具有关键价值。企业在使用该功能时，可以根据自身的需求和行业特点，合理运用各项功能。建议企业加强对员工的培训，让员工熟练掌握该功能的使用方法，从而更好地服务客户。

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