如今企业竞争激烈，客户管理与营销至关重要。企业微信SCRM作为强大工具，正助力众多企业脱颖而出。本文将深入剖析其核心要点与实战应用。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM整合了企业微信功能与SCRM理念，实现了客户资源的高效管理与利用。以微盛AI·企微管家为例，它提供了丰富的功能来助力企业了解客户。在客户管理方面，能记录客户信息，像客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。例如，通过员工活码功能，客户扫描活码添加员工为好友后，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。这样企业就能更全面地了解客户画像，为后续的营销活动打下基础。

企业微信SCRM的关键优势

提升客户转化率

微盛AI·企微管家在提升客户转化率上有显著作用。在营销转化模块，它提供了多种功能。比如通过客户群管理功能，可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。企业可以根据这些数据，制定针对性的营销策略。同时，任务体系中的群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，能让企业及时向客户推送有吸引力的内容。例如，企业可以通过秒杀活动，提供限时特价商品，吸引客户转化。在小程序商城中，拼团功能以优惠价格吸引客户组团购买商品，提升商品销量，从而有效提高客户转化率。

实现精准营销

精准营销是企业微信SCRM的重要优势之一。微盛AI·企微管家的标签体系能帮助企业实现这一点。企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签，员工可给客户打上对应标签。自动标签功能还可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。这样企业就可以根据不同客户标签做精细化运营，向客户推送符合他们需求的内容和活动，提高营销的精准度。

助力私域流量运营

在私域流量运营方面，微盛AI·企微管家表现出色。获客拉新模块中的多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等，能帮助企业吸引新客户进入私域。而裂变拉新功能，如任务裂变、群裂变、红包裂变等，能引导老客户邀请好友，实现私域流量的快速增长。在客户群管理中，群运营日历可对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营事件，维护好私域流量。

实战应用策略

客户跟进

在客户跟进场景中，微盛AI·企微管家提供了实用的功能。客户跟进功能支持对客户填写跟进记录，跟进提醒功能支持给客户添加提醒内容及提醒时间，通过日程功能提醒完成。例如，销售人员在与客户沟通后，可及时填写跟进记录，记录客户的需求和反馈。同时，设置跟进提醒，确保不会错过与客户的重要沟通节点，提高客户跟进的效率和质量。

营销活动策划

策划营销活动时，微盛AI·企微管家的内容中心能提供丰富的素材支持。推荐海报提供海量免费海报模板，便捷丰富的编辑器供员工快速制作海报，企业每日还能获得3张热门海报，无需编辑即可快速分享。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。此外，小程序推广码、轨迹素材等功能也能为营销活动增添助力。例如，企业可以通过生成小程序推广码，让员工分享给客户，客户扫码进入小程序时，小程序开发者可记录发送员工ID，实现推广业绩归属。

社群运营

社群运营中，微盛AI·企微管家的功能也十分强大。客户群管理中的群动态、群画像、群成员分类等功能，能让企业全面了解社群情况。群运营日历可制定详细的运营计划，群主按照预设好的SOP完成群发任务。营销服务中的社群答题、社群打卡、晒单活动等功能，能提升社群的活跃度。例如，管理员可批量在群内发起问题，由群成员在群内直接回复答案并获得抽奖、奖品、积分奖励，通过答题互动行为提升社群活跃。

总之，企业微信SCRM具有重要的价值和意义。它通过整合企业微信和SCRM的优势，帮助企业提升客户转化率、实现精准营销、做好私域流量运营。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM工具，为企业提供了丰富的功能和实用的解决方案。企业应积极应用企业微信SCRM，提升自身的竞争力，在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。