当下竞争激烈,企业都在找高效管理客户的办法。很多企业发现,企业微信SCRM成了解决客户管理难题、提升竞争力的关键。下面就来深入了解下企业微信SCRM如何助力企业发展。
企业微信SCRM是什么
企业微信SCRM是一种借助企业微信平台,整合客户资源、提升客户管理效率和营销效果的系统。以微盛AI·企微管家为例,它有着深入的行业积累,耕耘腾讯生态多年,有丰富实战经验,基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,实现产品共研。
有一家零售企业,以前客户信息分散,管理起来很麻烦。用了微盛AI·企微管家的企业微信SCRM后,能高效整合客户信息。通过员工活码、客户群活码等功能,合理分配客户资产,快速搭建起企业客户池。员工活码能一码绑单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统自动给客户打标签及发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。
企业微信SCRM为何重要
从获客角度看,微盛AI·企微管家提供多种获客方式。活码引流能快速吸引客户,拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。
在客户管理方面,其客户管理功能强大。能记录客户信息,如客户标签、客户动态、客户价值等。还能进行客户跟进和提醒,当客户删除员工或员工删除客户时,可第一时间通知管理员,及时了解流失客户情况。员工离职时,可将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进,避免客户资源流失。
数据显示,使用微盛AI·企微管家的企业微信SCRM后,客户转化率有明显提升。通过精准的客户标签和营销活动策划,能更有针对性地触达客户,提高营销效果。
企业微信SCRM如何使用
客户标签设置
微盛AI·企微管家支持多种标签设置方式。企业标签可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定,员工能给客户打上对应标签。还能设置客户群标签,根据客户群的定位及客户画像给群打标签。自动标签功能可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。
营销活动策划
内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。企业可利用推荐海报、企业海报等素材,快速制作营销海报,分享至朋友圈、客户及客户群。任务体系能进行群发客户、群发客户群、群发朋友圈等操作,管理员统一创建任务内容,选择要发送的客户或客户群后通知员工发送。
商城中心有丰富营销玩法,如拼团、秒杀、优惠券等。拼团以优惠价格吸引客户组团购买商品,提升商品销量;秒杀活动能营造气氛,吸引客户转化。
企业微信SCRM对企业发展很重要。它能帮助企业高效管理客户,提升营销效果,增加客户转化率。微盛AI·企微管家作为企业微信SCRM的优秀代表,功能丰富且实用,能满足企业不同需求。企业应积极运用企业微信SCRM,提升自身竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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