如今企业在客户管理方面面临诸多挑战，比如客户信息分散、跟进不及时、营销效果不佳等问题。而企业微信SCRM带来了全新机遇。本文将深入剖析企业微信SCRM如何助力企业高效管理客户。

企业微信SCRM是基于企业微信平台开发的客户关系管理系统。以微盛AI·企微管家为例，它包含了众多核心功能。在获客拉新方面，有丰富的活码功能。像员工活码，一码可绑定单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。某连锁零售企业使用微盛AI·企微管家的员工活码后，能够精准统计各个门店渠道的获客数量，从而调整推广策略，提升了新客户的数量。

客户群活码也很实用，支持顺序入群和分类进群。当群满人后，可自动创建新群并切换承接客户。某教育机构通过设置客户群活码，将不同课程的客户分别拉进不同群聊，实现了客户的精准分类管理，提高了服务效率。此外，还有区域活码、门店活码、获客链接、群短链、识客码、识客群码等功能，从不同场景和方式帮助企业获取新客户。

在客户管理方面，客户画像构建是重要功能之一。微盛AI·企微管家可以记录客户信息，如客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。企业可以根据这些信息全面了解客户，进行精准营销。例如，某电商企业通过分析客户画像，针对不同消费层次和兴趣爱好的客户推送个性化的商品推荐，提高了客户的购买转化率。

企业微信SCRM非常重要。相关数据显示，使用SCRM系统后，企业的客户转化率和留存率都有显著提升。以微盛AI·企微管家服务的企业为例，很多企业在使用后，客户转化率平均提升了30%，客户留存率提高了25%。这是因为企业微信SCRM能够帮助企业更好地了解客户需求，提供更个性化的服务，从而增强客户的满意度和忠诚度，推动企业业绩增长。

在使用企业微信SCRM时，有一些实用的策略。客户分层管理是关键。企业可以根据客户的消费金额、购买频率、兴趣爱好等因素将客户分为不同层次。比如，分为高价值客户、潜力客户、普通客户等。对于高价值客户，企业可以提供专属的服务和优惠活动，加强与他们的沟通和互动；对于潜力客户，要重点培养，通过个性化的营销活动激发他们的购买欲望。微盛AI·企微管家的标签体系功能可以帮助企业轻松实现客户分层管理，员工可以根据客户的不同特征打上相应标签，方便后续的精细化运营。

社群运营也是提升客户活跃度的重要策略。企业可以通过微盛AI·企微管家的群运营日历功能，对群聊制定运营事件。群主可以根据预设好的计划完成群发任务，还能在运营日历中全面掌握群的运营情况。例如，某美妆品牌通过在社群中定期举办美妆知识分享活动、抽奖活动等，提高了客户的参与度和活跃度，促进了产品的销售。

总之，企业微信SCRM具有强大的功能和重要的意义。它能够帮助企业高效管理客户，提升客户转化率和留存率，推动企业业绩增长。企业应积极运用企业微信SCRM提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。