在竞争激烈的环境中，企业对客户管理和营销的需求日益增长。企业微信作为强大的办公与客户沟通工具，结合SCRM能为企业带来怎样的变革？下面为你深入剖析。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是通过企业微信平台，整合客户资源、实现精准营销与高效客户服务的系统。以微盛AI·企微管家为例，它功能丰富，能助力企业实现客户资源的有效整合。

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供多种活码功能。员工活码可一码绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友时，系统自动打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。比如某连锁门店使用员工活码，通过不同渠道推广，清晰了解各渠道带来的客户数量，从而优化推广策略。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满自动创建新群承接客户，像一些线上教育机构，利用客户群活码高效管理大量学员，提升了服务效率。

还有区域活码，能自动识别客户地理位置，引导客户加入就近门店群或添加附近店长，适用于线下门店拉新。某品牌在多地有门店，使用区域活码后，客户能快速与附近门店建立联系，增加了到店率。这些功能都体现了微盛AI·企微管家在客户资源整合方面的强大能力，不少企业运用它提升了客户转化率。

企业微信SCRM的核心优势

企业微信SCRM具有多方面核心优势，微盛AI·企微管家在这些方面表现出色。

精准客户画像构建上，微盛AI·企微管家的客户管理功能可记录客户详细信息，如标签、动态、价值、工商信息等。还能根据客户行为自动打标签，如客户加入群聊、浏览素材等行为都会触发标签规则。企业可根据这些精准画像进行精细化运营，提高营销效果。比如某电商企业通过分析客户画像，针对不同偏好的客户推送个性化商品推荐，客户复购率明显提升。

自动化营销流程方面，该管家提供群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务体系。管理员统一创建任务内容，选择目标客户或客户群，通知员工执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向客户朋友圈可发表3条朋友圈。还提供标准化营销任务模板，到点自动提醒员工执行。某企业使用后，节省了大量营销时间，提高了营销效率。

多渠道客户整合上，微盛AI·企微管家的广告管家能一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步线索。还能对留资线索全记录，完善客户资料。企业可以全面掌握客户信息，实现多渠道客户的统一管理。

企业微信SCRM的实际应用场景

企业微信SCRM在不同环节都有重要应用，微盛AI·企微管家可助力企业在各场景发挥作用。

售前营销

微盛AI·企微管家的获客拉新功能可帮助企业精准吸引潜在客户。通过活码、获客链接等方式，将公域流量引入企业微信。如某旅游公司生成获客链接投放到各大旅游平台，吸引大量潜在游客添加员工为好友。还可利用抽奖、商品海报推广等营销服务，扩大活动覆盖面。某美妆品牌通过商品海报推广，吸引了众多客户关注，提升了品牌知名度。

售中服务

在客户咨询阶段，微盛AI·企微管家的微信客服功能提供优质服务。客服可通过渠道管理区分访客来源，按咨询业务配置接待员工和规则。还能提供自助导航，让客户自助查询资料，也可随时接入人工服务。某在线客服团队使用后，客户咨询回复率提高，客户满意度提升。员工还可在咨询过程中发送员工名片或群名片，进一步加强与客户的联系。

售后关怀

微盛AI·企微管家可通过客户积分权益、专属贺卡等方式进行售后关怀。配置积分规则，让客户在商城消费获得积分，或使用积分抵扣商品。某零售企业通过积分活动，提高了客户的忠诚度和复购率。还可在生日祝福、节日关怀等场景发送专属贺卡，体现对客户的特别关怀。

总之，企业微信SCRM对企业在客户管理和营销方面意义重大。微盛AI·企微管家作为优秀的企业微信SCRM系统，能帮助企业精准获客、高效管理客户、提升营销效果。企业应积极采用该模式，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。