在竞争激烈的环境中，企业对客户管理的需求日益增长。SCRM与企业微信的结合，为企业带来了全新的客户运营思路。下面将深入剖析如何借助企业微信实现高效SCRM。

微盛AI·企微管家SCRM的核心价值

微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，为企业带来了多方面的核心价值。首先，精准客户画像是其一大亮点。借助微盛AI·企微管家，企业微信能真实、全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等。这些信息可以形成精准的客户画像，让销售能及时、便捷地看到客户360°画像，如来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。

例如，某服装企业通过微盛AI·企微管家的客户画像功能，了解到部分客户偏好简约风格的服装，于是针对性地向这些客户推送简约风格新品，大大提高了销售转化率。

其次，它提供了高效沟通渠道。企业微信本身具备完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。微盛AI·企微管家在此基础上进一步优化，让企业与客户的沟通更加高效。同时，它还能解决企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。通过在职继承、离职继承功能，一键迁移客户，保证了客户资源的稳定。

微盛AI·企微管家SCRM的热门功能

客户标签管理

微盛AI·企微管家的标签体系十分强大。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工能给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。例如，某美妆企业可以根据客户对不同化妆品的偏好打上标签，如“口红爱好者”“眼影爱好者”等，然后针对不同标签的客户推送个性化的产品和优惠信息。

此外，还支持自动标签功能，可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。不过，“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后才可使用。

社群运营工具

在社群运营方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的功能。群活码支持选择顺序入群和分类进群，客户通过扫码加入群聊，除了自动打标签及推送欢迎语外，当群满人后，可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。

群运营日历功能可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还能在运营日历全面掌握群的运营事件。例如，某母婴社群可以通过群运营日历提前规划每周的育儿知识分享、产品促销活动等，提高社群的活跃度和粘性。

获客拉新功能

微盛AI·企微管家的获客拉新功能也很出色。活码功能多样，包括员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。员工活码一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。

裂变拉新功能可以通过各种奖品激励新老用户。任务裂变能引导企业老客户邀请好友添加员工，快速拉新裂变；群裂变则能引导群内的客户邀请好友加入活动群，实现群人数的快速增长。

总结与鼓励

企业微信SCRM，尤其是结合微盛AI·企微管家，优势显著。它能帮助企业实现客户精细化运营，提高销售效率，降低客户流失率。精准的客户画像和高效的沟通渠道，让企业能更好地了解客户需求，提供个性化的服务。热门功能如客户标签管理和社群运营工具，为企业的营销和运营提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。