在竞争激烈的环境中，企业对客户管理的需求越来越高。企业微信SCRM系统作为一个强大工具，正发挥着关键作用。下面我们就深入探讨下它如何借助微盛AI·企微管家助力企业高效管理客户。

企业微信SCRM系统是一种结合了企业微信和SCRM理念的客户管理系统。它以企业微信为基础平台，利用SCRM的方法和技术，帮助企业更好地管理客户关系。

微盛AI·企微管家加持下的企业微信SCRM系统有诸多核心功能。首先是客户画像构建，它能真实、全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等。以某家电商企业为例，通过微盛AI·企微管家的这一功能，详细记录了每个客户的购买偏好、浏览历史等信息，从而构建出精准的客户画像。基于此，企业可以更了解客户需求，进而提供个性化服务。

精准营销也是重要功能之一。企业微信SCRM系统支持群发和精细化运营，借助微盛AI·企微管家，企业可以一键群发客户、客户群、朋友圈，对客户推送欢迎语、打标签等操作。比如一家化妆品企业，通过微盛AI·企微管家对不同肤质的客户打标签，然后针对性地推送适合他们肤质的化妆品信息，实现了精准营销。

客户资源沉淀也是关键功能。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，在微盛AI·企微管家的协助下，让客户真正沉淀为企业自己的资产。员工用企业微信添加的客户，归企业统一管理。就算员工离职，他名下的客户和群聊将由企业统一分配给指定员工继承，避免客户流失。

对于销售来说，使用企业微信SCRM系统，配合微盛AI·企微管家，可以更友好地管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐工作无需销售手动操作，避免了传统CRM工具仅方便高管却麻烦业务人员的矛盾。

销售还能基于企业微信SCRM系统，通过微盛AI·企微管家更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有针对性地进行销售工作。

企业微信SCRM系统对企业客户管理非常重要。从客户转化率来看，使用前，企业可能由于客户信息不精准、营销方式单一等原因，客户转化率较低。以某家教育培训机构为例，在未使用企业微信SCRM系统和微盛AI·企微管家之前，客户转化率仅为10%。使用后，通过精准营销和个性化服务，客户转化率提升到了30%。

在客户留存率方面，使用企业微信SCRM系统和微盛AI·企微管家前，由于服务质量难以把控、客户信息易丢失等问题，客户留存率不高。一家餐饮企业在使用前客户留存率为50%，使用后，通过实时的一线工作分析和客户资源沉淀，客户留存率提高到了70%。

在员工添加客户方面，微盛AI·企微管家也有实用功能。企业微信目前有3种主动添加方式，即扫客户二维码添加、导入个人微信通讯录添加、搜索手机号添加。三种方式中，通过率最高的是二维码加人，搜索手机号加人效率最低。当通过手机号添加客户时，添加请求发送到客户那边，不是好友请求通知，而是一个「服务通知」，大部分用户不会看这个通知，且点击通知后需要用户再次扫码，所以添加率很低。微盛AI·企微管家可以帮助企业员工更好地选择添加方式，提高添加效率。

如果企业微信账号出现限流、无法被客户添加的情况，微盛AI·企微管家会给出建议，暂停添加动作24小时，24小时后可继续尝试添加。如果手里有其他账号，建议该号休息一段时间，避免叠加效应，出现严重限流甚至封杀权限等问题。

企业微信SCRM系统借助微盛AI·企微管家，在客户管理方面优势明显。它能构建精准客户画像，实现精准营销，沉淀客户资源，还能提高客户转化率和留存率。同时，在员工添加客户和账号限流等方面也能提供实用的解决方案。企业应合理运用企业微信SCRM系统和微盛AI·企微管家，提升客户管理效率和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。