企业微信推出邀请同事加入企业共享红包的活动，能促进团队成员的扩充，还能为员工带来福利。但在操作中，大家可能会遇到各种问题。下面就详细介绍邀请同事加入未领到红包的原因，以及常见问题的解决办法。

未领到红包的原因

企业未领取奖励红包

若企业未领取奖励红包，成员就无法得到红包。所以在邀请同事前，要确保企业已领取奖励红包，这样成员才有机会获得邀请红包。

邀请对象不符合要求

只有邀请全新注册用户加入企业，对方登录后，双方才能获得红包奖励。若邀请的同事并非全新注册用户，就无法领取邀请红包。

红包领取数量达到上限

每个成员最多可领取10个红包。若成员已领取10个红包，后续再邀请同事加入，就不能再获得红包奖励。

同事已在组织架构内

若管理员已邀请过该同事加入企业（即已经在组织架构），其他同事再邀请也无法领取到邀请红包。所以在邀请前，要确认同事是否已在企业组织架构中。

邀请方式无红包奖励

目前通过企业微信【管理后台->管理工具->成员加入->复制邀请链接中的链接来邀请成员】，是不会有邀请红包的。建议选择其他有红包奖励的邀请方式。

常见问题及解决办法

红包已过期

企业微信的红包和微信红包一样，有效期为24小时，超过后则会被自动退回，不可再领取。若重新点击已过期红包，则会重新补发。所以要及时领取红包，避免过期。

红包已被领完

若邀请后得到红包，但提示“红包已被领完”，是因为您的企业红包已被领完。如需继续领取，可联系管理员在【管理后台->安全与管理->管理工具->奖励】进行红包充值。

红包未到账

领取邀请红包后，企业微信绑定的微信没有到账，需确认近期是否有更换企业微信绑定的微信。若领取红包时，绑定的是A微信，后续换绑到B微信，红包还是实际到账的是A微信。可在之前绑定的微信账号中进行确认。

处理失败

点击邀请同事加入企业共享10000元企业红包卡片的继续邀请，再领红包，提示“处理失败，请联系应用开发者/服务商”，需确认企业通讯录是否已经满人。目前企业通讯录人数达到上限，无法邀请更多同事。

红包封面简称不符

邀请同事获取到的红包，领取后封面显示的简称不是自己的企业名称。目前企业邀请红包和激活红包的信息是从管理端的企业红包封面设置中获取的，请确认企业红包封面是否为该名称。若企业更改过企业简称，已生成的红包封面中的企业名称不会自动变更，企业管理员可以在【管理后台->应用管理->红包封面】中，查看和修改当前的红包封面信息。

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