在日常办公和客户服务中，效率低下是许多企业面临的痛点。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了不少提升效率的方法。企业微信中隐藏着许多实用功能，能让办公效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信使用技巧，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效协作

在办公场景中，当团队需要多人协作编辑表格时，传统方式往往耗时耗力。大家需要不断沟通协调，修改内容也容易出现冲突，数小时才能完成一项简单的表格编辑工作。而企业微信的智能表格就能很好地解决这个问题。

操作路径如下：打开企业微信 > 点击工作台 > 找到智能表格。通过智能表格，团队成员可以同时在线编辑，实时看到彼此的操作，大大提高了协作效率。经过效果实测，从传统协作方式的数小时沟通协调，使用智能表格后可缩短至几十分钟快速完成。智能表格让多人协作变得更加顺畅，团队成员可以专注于表格内容的完善，而不是繁琐的沟通环节。

技巧2：智能机器人自动回复

在客户服务场景中，多数人可能认为只能人工回复客户咨询，这就导致在咨询高峰期，客户需要长时间等待回复，体验不佳。实际上，企业微信的智能机器人可以快速响应常见问题，颠覆了大家的认知。

企业微信的智能机器人具备关键词识别和自动回复功能，支持自定义设置回复内容。当客户咨询时，智能机器人会根据预设的关键词，快速给出相应的回复。例如，客户询问产品价格、发货时间等常见问题，智能机器人可以立即解答，节省了人工客服的时间和精力。这样，人工客服可以将更多的精力放在处理复杂问题上，提高了整体的客户服务效率。

综上所述，企业微信的智能表格和智能机器人这两个功能，无论是在办公场景的多人协作，还是客户服务场景的自动回复方面，都能有效提升办公效率和客户服务质量。它们是企业提升竞争力的有力工具，值得企业广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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