企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入错误、编辑受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

在使用企业微信的过程中，通讯录相关问题较为常见。例如，检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”“+”符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有严格要求，这些特殊符号可能会影响系统识别和数据处理。所以，企业用户在填写邮箱信息时，要仔细检查，避免出现此类问题。

还有，刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是为了保证通讯录数据的一致性和准确性，防止因手动编辑导致数据混乱。

导入标签时，如果提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。大量数据的一次性导入会给系统带来较大压力，容易出现系统繁忙的情况，分批导入能有效避免这一问题。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样才能满足企业不同的编辑需求。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。不稳定的网络可能会导致文件传输不完整，从而出现导入出错的情况，更换网络能提高文件导入的成功率。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要按照系统要求的邮箱格式进行修改。正确的邮箱格式是保证企业信息准确传递和系统正常运行的基础。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～