当下营销从业者面临客户获取难、转化低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI在营销中能发挥巨大作用。
营销中存在诸多痛点。客户获取方面,传统营销方式成本高且效果差,难以精准找到目标客户;客户转化上,因缺乏有效沟通和个性化服务,客户容易流失。而企业微信AI的智能客服和精准推送功能可解决这些问题。
在智能客服方面,微盛AI·企微管家的客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通。比如电商企业,消费者在浏览商品时遇到问题,无需添加好友,直接通过客服中心发起咨询,客服能及时响应。同时,通过红包活码或员工名片高效转化客户,若消费者咨询后未下单,客服可发送红包活码吸引其下单,提高转化率。
精准推送功能上,内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。企业可根据客户标签化、分类分级、消费偏好等信息,精准推送商品信息。例如化妆品企业,针对不同肤质、消费能力的客户推送适合的产品,提高客户对产品的关注度和购买意愿。
企业在运用这些功能时,首先利用引流获客工具搭建客户池。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。拉群工具自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。以某线下门店为例,通过区域活码吸引周边客户,再用拉群工具将客户拉进群,便于后续营销。
接着进行运营分析。会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。企业可通过这些数据了解营销效果,调整策略。
最后进行客户运营和销售管理。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。
总之,企业微信AI的智能客服和精准推送功能,能有效解决营销中的痛点,提高客户获取和转化效率。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要服务商,通过一系列功能帮助企业提升营销效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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