营销行业从业者常面临客户流失严重、营销效果难评估、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
在客户流失方面,很多营销从业者都有切身体会。据统计,部分企业客户流失率高达30%。比如某化妆品企业,由于缺乏对客户需求的精准把握,客户忠诚度逐渐降低,大量客户转而选择其他品牌。客户流失不仅影响了企业的销售额,还增加了重新开发客户的成本。而企业微信的精准推送功能可以有效解决这一问题。通过对客户数据的分析,企业可以为不同客户群体设置个性化标签,如年龄、肤质、消费习惯等。根据这些标签,企业可以精准推送适合客户的产品信息和优惠活动,提高客户的关注度和购买意愿。关键动作拆解如下:首先,企业需要收集客户的相关信息,建立完善的客户数据库。然后,根据客户信息进行标签分类,确保标签的准确性和针对性。最后,设置合理的推送频率,避免过度打扰客户。一般来说,每周推送1 - 2次较为合适。
营销效果难评估也是从业者的一大痛点。传统营销方式往往难以准确衡量投入与产出的关系,导致企业无法确定哪些营销活动真正有效。以某服装企业为例,在进行线上线下广告投放后,无法明确知道哪种渠道带来的客户最多,营销投入产出比难以计算。企业微信的AI智能分析功能可以帮助企业解决这一问题。通过对营销数据的实时监测和分析,企业可以了解不同营销渠道的效果,如客户来源、转化率、购买金额等。根据这些数据,企业可以调整营销策略,优化营销投入。关键动作拆解:企业需要在企业微信中设置好数据监测指标,如点击率、转化率等。定期对营销数据进行分析,找出效果不佳的渠道并进行调整。同时,根据分析结果制定新的营销方案,提高营销效果。
沟通效率低下也是营销行业的普遍问题。在与客户沟通时,由于信息传递不及时、不准确,导致客户满意度降低。例如某房地产企业,在与客户沟通房源信息时,由于内部沟通不畅,客户经常收到错误的信息,影响了客户的购买决策。企业微信的即时通讯和群组功能可以提高沟通效率。企业内部员工可以通过企业微信快速沟通,共享信息,确保信息的及时传递。同时,企业可以建立客户群组,及时解答客户的疑问,提高客户满意度。关键动作拆解:企业需要建立完善的沟通机制,明确各部门的职责和沟通流程。在企业微信中设置专门的客户服务群组,安排专人负责解答客户问题。及时回复客户消息,一般要求在1小时内回复。
在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。将AI融入日常,解决企业办公和对外服务的实际问题。新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。以智能搜索为例,大家在工作中经常会遇到“想不起来的事情”,如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。
综上所述,企业微信及其相关功能在解决营销行业痛点方面具有显著优势。通过精准推送功能,企业可以提高客户转化率;通过AI智能分析功能,企业可以优化营销投入产出比;通过即时通讯和群组功能,企业可以提高沟通效率。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,在服务众多企业客户的过程中积累了丰富的经验。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复