企业在日常运营中,常会遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业在办公中,高效沟通和协作至关重要。企业微信集成了多款效率工具和办公应用,能显著提升办公效率。在即时通讯方面,企业微信与微信有一样的沟通体验,简单易用。信息能在电脑与手机多平台实时同步,还能云端保存,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
日程管理功能也很强大。它能高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历,还能邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。例如,一家广告公司使用企业微信日程功能后,员工安排会议的时间从原来平均每次30分钟减少到10分钟,会议准备时间也大幅缩短,整体办公效率提升了30%。
企业微信在文档和会议功能上也表现出色。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,可邀请多方共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,集成了屏幕共享、电子白板等功能。某科技企业通过企业微信的会议功能,实现了异地团队的高效协作,项目推进速度加快了20%。
在客户管理方面,企业微信有诸多实用功能。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如,一家零售企业利用群发助手,定期向客户推送新品信息,客户购买转化率提高了15%。
企业还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊等工具。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某美妆品牌通过客户朋友圈推广新品,新品销量增长了25%。
企业微信还有一些新功能。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播,还能在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,使用文档、会议等工具高效协作。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
总之,企业微信功能丰富,在提升办公效率、客户管理等方面优势明显。它能帮助企业更好地运营和发展,是企业不可或缺的实用工具。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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