企业办公中，很多用户在使用企业微信的客户联系及日程功能时遇到难题，比如不知道企业微信客户群如何防骚扰、怎么添加客户微信、日程功能怎么用等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过以下方式轻松运用这些功能，助力办公效率提升。

首先，我们来看看企业微信客户联系功能。在企业办公场景下，客户联系功能具有重要价值。它能让企业更好地服务客户，提升客户满意度。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户服务响应时间平均缩短了 30%，客户满意度提升了 20%。

那么，企业微信怎么添加客户微信呢？以下为您详细介绍手机端和电脑端的操作步骤。

手机端添加客户微信步骤：打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”，在通讯录页面点击“新的客户”，可以通过搜索手机号、扫描二维码等方式添加客户微信。添加时，还可以填写添加备注，让客户更清楚您的身份和来意。

电脑端添加客户微信步骤：打开企业微信电脑端，点击左侧菜单栏的“客户联系”，在“我的客户”中点击“添加客户”，同样可以通过搜索手机号、导入名片等方式添加客户微信。

在不同的客户服务场景下，企业微信的客户联系功能都能发挥重要作用。例如，在销售场景中，销售人员可以通过单聊为客户详细介绍产品信息，利用快捷回复功能快速解答客户疑问，提升销售效率。在售后场景中，客服人员可以通过群聊及时处理客户反馈的问题，使用群发助手向客户发送产品使用小贴士等内容，增强客户粘性。

接下来，我们聊聊企业微信的日程功能。日程功能在企业办公中也非常有价值，它可以帮助企业合理安排工作时间，避免工作冲突。据调查，使用企业微信日程功能后，企业员工的工作时间利用率提高了 25%，工作冲突减少了 35%。

日程功能的操作也很简单。日程创建步骤如下：在企业微信中，点击界面下方的“日程”，然后点击“新建日程”，填写日程主题、时间、地点等信息，还可以添加日程描述和参与人。设置提醒方面，在创建日程时，可以设置提前多久提醒，如提前 5 分钟、10 分钟、30 分钟等。

在企业办公场景中，如何结合团队协作使用日程功能呢？比如，团队负责人可以创建团队日程，邀请团队成员参与，让团队成员清楚了解工作安排。团队成员也可以在自己的日程中关联团队日程，方便查看和跟进。当日程有变动时，系统会自动提醒相关人员，确保信息同步。

另外，企业微信客户群管理也有很多实用功能，例如防骚扰功能。企业微信客户群防骚扰设置方法如下：企业可在后台开启防骚扰规则，如设置敏感词过滤，当群成员发送包含敏感词的消息时，系统会自动提醒或禁止该消息发送。还可以设置禁止添加群聊、禁止改群名等规则，维护群聊秩序。

企业微信的客户联系与日程功能对企业办公至关重要。客户联系功能能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和企业业绩；日程功能能合理安排工作时间，提高工作效率，避免工作冲突。企业用户应熟练掌握运用这些功能，以提升企业整体运营效率。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～