企业在客户服务和沟通管理中常面临难题，如客户关系管理低效、跨平台沟通困难、客户群秩序混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信相关功能解决这些问题的答案。

什么是企业微信客户联系功能

在企业的客户服务工作中，高效管理客户关系是一项重要需求。传统方式下，企业难以全面掌握员工与客户的联系情况，容易导致客户跟进不及时等问题。而企业微信客户联系功能，为解决这些问题提供了有效方案。

企业微信客户联系功能指企业成员可添加客户的微信，单聊或群聊为客户服务。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如销售小李，通过企业微信添加客户微信后，可及时跟进订单，在客户询问产品细节时，利用快捷回复迅速解答，提高沟通效率。

该功能十分重要。数据显示，某企业使用此功能后，客户转化率提升了30%。因为企业能统一管理成员添加的客户，确保客户跟进有序，避免遗漏。群发助手可定期向客户推送产品信息，提高客户对产品的了解和兴趣。

总之，企业微信客户联系功能，能帮助企业高效管理客户关系，提升客户转化率，是企业客户服务的有力工具。

一文讲透企业微信消息互通

企业在跨平台沟通中，存在信息传递不及时、沟通效率低等问题。企业微信消息互通功能，解决了这些难题。

该功能指企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。比如客服小张，在客户咨询产品问题时，可通过消息互通及时回复。在电商促销活动期间，客户咨询量大幅增加，小张利用消息互通功能，同时与多位客户沟通，快速解答问题，提高客户满意度。

其重要性显著。数据表明，使用该功能后，企业沟通效率提升了40%。因为它打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让信息传递更及时。企业可通过单聊或群聊为客户提供服务，提高服务响应速度。

综上，企业微信消息互通功能，让企业与客户沟通更顺畅，提升沟通效率，是企业跨平台沟通的理想选择。

为什么要用企业微信客户群管理功能

企业在管理客户群时，常遇到群内秩序混乱、广告骚扰多等问题。企业微信客户群管理功能，能有效解决这些问题。

该功能包含防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如电商企业在促销活动期间，会建立客户群。为维护群秩序，可使用防骚扰工具，屏蔽广告信息；使用禁止改群名功能，保持群名统一。

使用该功能好处明显。数据显示，某企业使用后，客户群活跃度提升了50%。因为它能有效管理群聊，避免无关信息干扰，让群内交流更有价值。群模版可快速创建规范的客户群，提高建群效率。

总之，企业微信客户群管理功能，能帮助企业高效管理客户群，提升群活跃度，是企业客户群运营的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～