如今企业在沟通协作、客户管理等方面常面临诸多难题,沟通效率低、客户管理难等问题严重制约着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在日常运营中,沟通效率低是一个常见的痛点。传统的沟通方式,如邮件、电话等,不仅速度慢,而且信息传达不及时,容易出现误解。据统计,企业员工每天花费在无效沟通上的时间平均达到2小时以上,这极大地影响了工作效率。以某大型制造企业为例,由于部门众多、人员分散,沟通协调困难,导致项目进度缓慢。而企业微信的出现,为解决这一问题提供了有效的途径。

企业微信具有便捷的沟通功能。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在实际场景中,企业可以利用企业微信快速建群,一键分享文件,实现高效沟通。例如,某互联网公司在项目开发过程中,通过企业微信的快速建群功能,将项目团队成员聚集在一起,及时沟通项目进展,解决问题,项目周期缩短了30%。

客户管理难也是企业面临的一大挑战。企业难以对客户进行精准分类和管理,导致营销效果不佳,客户流失率高。据调查,企业的客户流失率平均达到20%以上。企业微信的客户管理功能为企业提供了有效的解决方案。

企业微信的客户管理功能丰富多样。它可以添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。在实际场景中,企业可以利用客户标签实现精准营销。例如,某服装企业通过对客户进行标签分类,如年龄、性别、消费习惯等,针对不同标签的客户推送个性化的营销信息,客户转化率提高了25%。

企业微信的这些功能在解决企业痛点上具有显著的优势。它提高了企业的沟通效率,减少了无效沟通时间,使员工能够更加专注于工作。同时,它提升了客户管理水平,实现了精准营销,降低了客户流失率,增加了企业的销售额。据统计,使用企业微信的企业,沟通效率提高了40%以上,客户流失率降低了15%以上,销售额增长了20%以上。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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