在日常工作中,企业常常面临客户管理混乱、工作沟通效率低、社群运营不活跃等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些超好用的企业微信技巧,能极大提升工作效率,助力大家在工作场景中效率飞升。重点推荐第3条,能让客户跟进工作轻松不少。

技巧1:精细化客户标签管理

适用场景:当您面对大量客户,需要精准区分不同类型客户时。很多企业在客户管理上,由于客户分类模糊,难以针对性跟进,导致工作效率低下。

操作路径:打开企业微信客户管理界面>点击客户标签>新建标签或编辑已有标签。通过企业微信客户标签管理,能够对客户进行精细化分类。

效果实测:从客户分类模糊,难以针对性跟进,到能快速定位不同需求客户,跟进效率提升30%。比如,一家销售公司之前对客户分类不清晰,使用该方法后,能够快速识别出潜在客户、意向客户和成交客户,从而采取不同的跟进策略,大大提高了销售效率。

技巧2:巧妙运用AI智能助手

颠覆认知:很多人觉得智能助手只是简单回复,实际上它能深度理解客户问题,提供精准回答。在企业工作沟通协作中,常常会遇到客户提出各种复杂问题,普通回复难以满足需求。

原理剖析:因为企业微信的AI智能助手基于强大的语言模型,支持语义理解和知识图谱查询。以电商行业为例,当客户询问商品的多种属性和使用场景时,AI智能助手能够准确回答,节省了人工客服的时间和精力。

技巧3:社群活跃度提升策略

适用场景:当社群活跃度低,成员参与度不高时。企业在进行社群推广时,经常会遇到社群冷冷清清的情况,影响了推广效果。

操作路径:创建有趣的社群话题>定期举办线上活动>及时奖励积极成员。通过企业微信社群运营的这些策略,可以有效提升社群活跃度。

效果实测:从社群冷冷清清,到成员积极发言,活跃度提升50%。比如一个产品交流社群,通过定期举办抽奖活动、话题讨论等,成员的参与度明显提高,社群的氛围也更加活跃。

综上所述,这些企业微信实用技巧能让企业微信使用更高效,在客户管理、工作沟通等方面取得良好效果,助力工作效率提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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