企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它有着诸多显著优势。首先,它能让员工拥有熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作。
与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如,在传统的办公沟通工具中,员工可能需要重新学习复杂的操作流程,但企业微信就像日常使用的微信一样,轻松上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机,都能及时获取最新消息,重要信息也不会丢失。以销售团队为例,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能随时查看与同事之前的沟通记录,不会因为设备的切换而影响工作。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否阅读了重要通知,从而及时跟进,避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工数量众多,传统的通讯录管理方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能,能快速准确地找到所需同事,提高沟通效率。
其次,企业微信实现了全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于零售行业来说,企业员工可以通过企业微信直接与客户的微信进行沟通,及时解答客户的疑问,促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。利用群发助手,企业可以快速向客户推送活动信息、产品动态等内容,节省时间和精力。
在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,电商企业可以通过设置群模版,规范客户群的内容和氛围,提高客户的满意度。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式,增加与客户的互动,提高客户的粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更强大的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,企业在进行线上营销活动时,微盛AI·企微管家可以帮助企业整合各个渠道的营销资源,提高营销效果。
在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业内部的不同部门可能使用不同的信息化应用,通过微盛AI·企微管家,这些应用可以集成到企业微信中,员工无需在多个应用之间切换,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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