企业在日常运营中,常常面临客户管理混乱、日程安排繁琐等问题,导致办公效率低下,工作进度受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧,能让办公、沟通、协作等效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少时间与精力:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您面临客户众多,管理混乱,跟进不及时情况时。在企业日常的客户服务场景中,客户数量众多,信息分散,很容易出现遗漏客户信息、跟进不及时的问题,导致客户满意度下降。
操作路径:进入企业微信主界面>点击客户联系>进行客户标签分类、跟进记录添加等。企业微信的智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。
效果实测:从频繁遗漏客户信息,跟进不及时→客户信息清晰,跟进有序,客户满意度提升30%。使用企业微信的客户管理功能后,企业能够更加清晰地了解客户需求,及时跟进客户,从而提高客户满意度和忠诚度。
技巧2:智能日程安排
颠覆认知:多数人常规手动记录日程,实际上利用企业微信的日程提醒、共享功能做法更高效。在传统的办公场景中,人们通常使用纸质日历或电子表格来记录日程,容易出现遗忘或冲突的情况。而企业微信的日程提醒和共享功能,可以让团队成员实时了解彼此的日程安排,避免冲突,提高工作效率。
原理剖析:因为企业微信的日程同步功能,支持多人共享日程,设置提醒。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。这样可以确保团队成员及时了解会议信息,做好准备,提高会议效率。
总结来说,企业微信的高效客户管理和智能日程安排功能,能够帮助企业解决客户管理混乱、日程安排繁琐等问题,提高办公效率和客户满意度。通过合理运用这些功能,企业可以在日常运营中节省大量的时间和精力,提升团队协作效率,实现更好的业务发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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