企业在日常运营中，往往面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在日常办公场景中，企业内部同事沟通是一项基础且重要的工作。企业微信提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。例如，项目负责人安排工作后，能及时知道成员是否收到并了解情况，避免信息传达不到位导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，节省时间和人力成本，员工在需要协作时能迅速找到相关同事，提升了内部沟通效率。

在客户服务场景方面，企业与客户沟通服务是企业发展的关键。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流，满足不同规模客户群体的需求。企业微信的客户联系功能为企业与客户的沟通搭建了高效桥梁，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以定期向客户发送产品信息、优惠活动等，利用快捷回复功能快速解答客户常见问题，提高客户服务响应速度。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，多平台消息实时同步让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，不错过重要工作安排。可查看已读未读状态使得沟通更加透明，避免了信息传递的不确定性，大大提高了工作效率。以某制造企业为例，在使用企业微信之前，员工之间沟通主要依靠传统邮件和电话，信息传递不及时，导致生产进度缓慢。使用企业微信后，员工之间沟通更加顺畅，工作效率提升了30%。

从客户服务方面来说，客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能对维护客户关系起到了重要作用。企业微信的客户群管理功能极大地提升了企业对客户群的管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某零售企业通过企业微信管理客户群，利用群模版快速创建新的客户群，使用防骚扰功能保证群内环境良好，客户满意度提升了20%。通过客户朋友圈，企业能够及时向客户传递产品动态和活动信息，与客户评论互动，增强客户粘性。某餐饮企业定期在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了15%。

许多知名企业已经在使用企业微信并取得了良好效果。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都选择了企业微信。这些企业涵盖了零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个行业，充分说明了企业微信的适用性和实用性。

企业微信如何高效管理客户群也是企业关注的问题。企业可以利用企业微信提供的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，制定合理的群规则，提高群管理效率。企业微信消息互通的操作方法也很简单，员工只需在企业微信中添加客户微信，即可进行单聊或群聊。企业通讯录批量导入技巧在于准备好准确的员工信息表格，按照企业微信的导入要求进行操作，就能快速完成员工信息导入。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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