企业在客户服务场景中，常常为客户管理而烦恼，客户信息分散、沟通效率低、服务质量难以保证等问题，严重影响企业的业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些客户管理难题。

企业微信客户管理具有多方面的功能价值。首先，能提升客户满意度。它的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人，能及时响应客户需求。例如，企业可在客户咨询产品时迅速解答，让客户感受到良好的服务体验。其次，有助于精准营销。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，根据客户特点推送合适的产品信息。比如，针对不同消费偏好的客户，推送个性化的活动信息和产品动态。

下面进行操作教学。添加客户微信操作：企业可利用员工活码、客户群活码、区域活码等活码引流功能，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。员工通过这些活码添加客户微信，方便快捷。客户信息管理方法：企业支持批量导入员工信息并统一管理，在客户管理方面，也可对添加的客户信息进行分类、标记等操作。如可根据客户的消费金额、购买频率等进行分类，便于后续精准营销。群发消息方面：企业有群发助手工具，可将活动信息、产品动态等准确推送给客户，还能查看客户的已读未读状态，沟通更高效。

不同客户服务场景下，企业微信客户管理有不同的应用。在售后场景，售后客户管理可借助企业微信的客户群功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，当客户反馈产品问题时，售后人员可在群里及时沟通解决，同时避免无关信息干扰客户。在售前咨询场景，售前咨询客户维护可利用客户联系功能。企业可查看并管理成员添加的客户，通过聊天工具栏、快捷回复等工具，快速解答客户疑问，提高客户转化率。

企业微信客户管理优势明显。它熟悉的沟通体验，和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息可查看已读未读状态，还有企业通讯录方便找同事。全方位连接微信，能通过多种方式高效服务和管理客户。在提升企业客户服务水平和业务增长方面作用显著。它能帮助企业更好地维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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