企业在日常运营中，常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

在办公场景中，办公效率低是许多企业面临的痛点。传统办公沟通方式存在信息传递不及时、不清晰，员工查找同事信息困难等问题。以企业内部沟通为例，信息不能实时同步，导致工作衔接不顺畅，影响整体工作进度。而企业微信的办公功能提供了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。比如在一个项目的推进过程中，负责人可以及时了解团队成员是否收到并阅读了重要信息，避免因信息传达不到位而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松地将新入职员工的信息添加到通讯录中，员工在需要与同事沟通时，能够快速准确地找到对方。

在客户服务场景中，客户管理难是企业的一大困扰。企业难以全面了解客户信息，对员工服务客户的情况缺乏有效监管，客户群管理也容易出现混乱。例如，客户群中可能存在骚扰信息，群成员重复添加等问题，影响客户体验。企业微信的客户管理功能则能很好地应对这些问题。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速将活动信息、产品动态等内容推送给客户，节省了大量的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回应客户的问题，提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉不良信息，保证客户群的良好氛围；群成员去重功能可以避免重复添加客户，提高管理效率。此外，企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

总之，企业微信的办公功能和客户管理功能在解决企业痛点上具有显著优势。在办公场景中，它提高了信息传递的效率，方便了员工之间的沟通协作，提升了整体办公效率。在客户服务场景中，它加强了企业对客户的管理和服务，提高了客户满意度和忠诚度。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等正在使用企业微信，也证明了其实际取得的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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