企业在日常办公和客户管理中,常常面临流程繁琐、效率低下、客户维护困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能,能为日常办公和客户管理带来极大便利。下面为您分享几个超实用技巧,轻松提升工作效率。

技巧1:巧用企业微信审批流程

在企业办公场景中,当企业内部有请假、报销等流程需要审批时,传统的线下方式往往效率低下。原本线下手动填写审批单、找领导签字可能需要1 - 2天,不仅耗费员工大量时间和精力,还容易出现单据丢失、审批不及时等问题。而企业微信审批功能则能很好地解决这些痛点。

操作路径如下:进入企业微信主界面,点击工作台,找到审批应用,选择相应审批模板发起流程。通过这种方式,实现了审批流程优化。使用企业微信审批流程后,最快几个小时即可完成审批流程。例如,某企业员工小张需要申请一笔差旅费报销,他在企业微信上按照流程发起审批,相关领导在收到消息后,利用碎片化时间在手机端即可完成审批,整个流程不到一天就完成了,大大提高了工作效率。

技巧2:企业微信客户管理秘籍

很多人只是简单地添加客户微信,其实企业微信有更强大的客户管理功能。在客户沟通场景中,企业如果不能精准了解客户需求,就很难提供个性化的服务,从而影响客户满意度和忠诚度。而企业微信通过客户标签、客户画像等功能,支持对客户进行精准分类和个性化服务。

具体来说,企业可以根据客户的购买行为、偏好、消费能力等信息为客户打上不同的标签,如“高价值客户”“潜在客户”“活跃客户”等。同时,通过收集客户的基本信息、历史交易记录等数据,构建客户画像,能够更好地了解客户需求。例如,某销售团队利用企业微信的客户管理功能,对客户进行精准分类后,针对不同类型的客户制定了不同的营销策略。对于高价值客户,提供专属的优惠活动和优质的售后服务;对于潜在客户,定期推送产品信息和案例分析,提高他们的购买意愿。通过这种方式,该团队的客户满意度提高了30%,客户转化率也提升了20%。

综上所述,这些企业微信使用技巧具有显著的优势。熟练运用企业微信审批功能可以优化审批流程,大大缩短审批时间,提升企业办公效率;而掌握企业微信客户管理秘籍,通过客户标签和客户画像等功能,能够更好地了解客户需求,提供个性化服务,优化客户管理,提高客户满意度和转化率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~