在企业日常运营中,客户管理混乱、办公效率低下是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了不少实用方法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:企业微信客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群消息繁杂,管理困难的情况时,比如客户群里消息众多,难以快速找到重要信息,同时还存在一些骚扰信息影响服务质量等。这时候就需要有效的管理方法来提升效率。

操作路径

打开企业微信→进入客户群→点击群设置→使用防骚扰、禁止加入群聊等功能。企业微信提供了丰富的群管理工具,通过这些工具可以对客户群进行精细化管理。例如,防骚扰功能可以过滤不良信息,禁止加入群聊功能可以避免无关人员进入,保持群内环境的纯净。

效果实测

从消息处理混乱到消息处理有序,能节省时间30%。在未使用这些管理功能前,员工可能需要花费大量时间在筛选和处理消息上,而使用后,重要消息能够快速被发现和处理,大大提高了工作效率。这也体现了企业微信在客户群管理方面的强大功能,有助于提升企业的客户服务质量。

技巧2:企业微信日程安排优化

颠覆认知

多数人可能随意安排日程,实际上合理规划日程更高效。很多人在使用日程功能时,只是简单地记录事项,没有充分考虑日程的合理性和优先级。而合理的日程安排可以让工作更加有条不紊。

原理剖析

因为企业微信的日程功能支持多设备同步,支持设置提醒等。员工可以在手机、电脑等设备上随时随地查看和编辑日程,同时设置提醒功能可以避免错过重要事项。例如,在手机上设置日程提醒,当到达指定时间时,手机会发出提醒,确保员工不会忘记。这使得日程安排更加灵活和便捷,有助于提升团队协作和工作效率。

通过以上企业微信客户管理和高效办公的技巧,企业可以在客户服务和团队协作方面取得显著提升。客户群的高效管理能够提升客户服务质量,日程安排的优化可以提高团队协作效率,从而实现企业的高效运营。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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