职场中，沟通效率低、团队协作混乱等问题，一直困扰着众多职场人士。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列借助企业微信实现高效办公的方法。

在团队协作场景中，传统办公方式存在诸多痛点。比如，沟通信息不及时同步，导致工作进度受阻。据统计，约70%的团队协作问题是由于沟通不畅引起的。以项目策划为例，不同部门之间信息传递不及时，可能导致策划方向偏差，浪费大量时间和精力。此外，团队成员之间的任务分配不明确，容易出现工作重叠或遗漏的情况，降低了工作效率。

企业微信的办公功能为解决这些问题提供了有效的方案。其熟悉的沟通体验，与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便团队成员随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在团队协作中，创建群聊是一个关键动作。通过企业微信创建群聊，可以快速将相关人员聚集在一起，及时沟通项目进展。群聊中可以共享文件、图片等资料，方便团队成员获取所需信息。同时，日程共享功能也非常实用。团队成员可以在日程中添加任务和安排，其他成员可以实时查看，避免任务冲突。

在客户沟通场景中，企业也面临着一些挑战。例如，客户信息管理不规范，容易导致客户流失。企业无法及时了解客户需求，服务质量难以提升。据调查，约60%的客户流失是由于服务不到位引起的。

企业微信的沟通功能则很好地解决了这些问题。它可以全方位连接微信，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，通过客户联系功能，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化服务，客户满意度提升了30%。通过客户群管理工具，有效避免了客户群的骚扰问题，群成员活跃度提高了40%。

企业微信的办公和沟通功能在提升办公效率方面具有显著优势。它不仅解决了团队协作和客户沟通中的痛点，还为企业提供了便捷的管理方式。在团队协作场景中，提高了信息传递的及时性和准确性，减少了沟通成本；在客户沟通场景中，提升了客户服务质量，增加了客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～