在企业办公和客户服务场景中，如何提升沟通效率、优化客户服务，是众多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是一款值得信赖的企业通讯与办公工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，如今已有百万知名企业组织正在使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等，都借助它提升了沟通与管理效率。了解企业微信的概念和功能，对企业来说至关重要。

企业微信是什么呢？从沟通体验来看，它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀。比如企业员工在外出差时，用手机处理工作消息，回到公司后，在电脑上也能继续查看和处理，工作衔接顺畅。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业之前员工沟通不顺畅，使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关同事，沟通效率提升了30%。

在全方位连接微信方面，企业微信功能强大。消息互通功能让企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，通过企业微信添加客户微信，为客户提供新品信息和优惠活动，客户购买转化率提升了20%。企业微信的客户联系功能十分强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能也很实用，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能满足企业办公的多种需求。某企业通过企业微信的会议功能，减少了线下会议的时间成本，会议效率提升了40%。

企业微信为什么重要呢？在企业办公场景中，它能显著提升沟通效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了40%，员工可以把更多时间投入到实际工作中。在客户服务场景中，企业微信能提高客户服务满意度。某企业使用企业微信后，客户服务满意度从80%提升到了90%。

综上所述，企业微信是一款功能强大、能提升企业沟通与管理效率、优化客户服务的工具。它熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能以及丰富的效率工具，都为企业带来了诸多便利。企业用户可以进一步探索和利用企业微信的功能，让企业发展得更好。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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